海尔并购三洋泰国工厂的前几个月里,世界权威调研机构GFK公布的市场占有率报告上还看不到“海尔冰箱”的名字。“那时,我们费了一番周折才从GFK发布的报告中的‘others’(其它)里看到海尔冰箱的名字。”每当回忆起当时的情景,海尔泰国市场营销总监王京民仍然掩饰不住自己的失落。
但一年后的4月,GFK发布泰国市场各冰箱品牌市场占有率中,海尔以8%的市场份额在泰国这个新兴市场上占据一席之地。在这个先被欧美品牌统治,又被日韩品牌垄断的市场上,海尔冰箱靠创新的产品赢得了泰国消费者的信赖。
譬如,海尔在调研中发现,泰国居民喜欢把泳裤、丝袜放到冰箱里储存,这是因为在当地人看来,丝织品在低温下储存会保持更好的弹性,并延长使用寿命。但泰国人只是用塑料袋简单包装一下就把泳裤与丝袜放到冰箱里,这些生活用品与食物混放看上去很不雅观。而敏锐的海尔研发人员发现这一需求后,迅速推出带密封盒的冰箱,同时,冰箱上带轮子能够方便泰国居民打扫冰箱下的卫生,正是靠这些差异化的细节,使泰国消费对海尔冰箱有了很好的印象,他们认为:海尔了解他们。
据悉,海尔泰国工厂生产的冰箱除了满足泰国本地消费需求外,多半的产品还要出口到南亚、东亚、非洲、中东等地区。

泰国时尚女孩从海尔冰箱里取出冷冻的泳衣