十一 苏宁将举办“家电免费体检”活动

    【引言】

    在国内家电现状日益同质化的趋势下，作为软性产品的“服务”也日渐凸显出其决定消费者行为与心理的关键点，因此，“服务决胜成败”是目前家电零售决胜终端的不二法则。有关专家预测，随着2008年第一个7天长假的来临，国内消费市场将呈现出爆发式的增长，特别是家电零售业，有望创下历届“十一”销售新高。

    服务是苏宁唯一的产品！在“十一”黄金周全面启动之际，苏宁电器以“服务黄金周”打头阵，顺势启动“苏宁阳光包延保计划”、“苏宁家电全面免费体检计划”、“苏宁VIP绿色服务计划”三大家电保障维修套购服务计划，在随后而来的“十一”黄金周销售爆发期间，全面为消费者保家护航。

    《帮您算》“省计划”：苏宁“阳光包”——加量不加价怎么算都划算

    苏宁“阳光包”作为一种家电延保产品，将为消费者提供延保期内“有故障包修、维修费包免、难修复包换”的“新三包”服务,而这也是继“苏宁阳光保”后的再次升级。升级后的苏宁“阳光包”较“苏宁阳光保”及市场同类延保产品更有服务“加量不加价”的优势：“阳光包”为消费者打造家电整体延长保修方案，参与“阳光包”的家电产品不仅免费享有整机维修的服务，还特别享受主要零部件的延长保修；对于难修复的产品，“阳光包”提供免费换机服务。

    面对“苏宁阳光保”与目前市场上同类延保产品服务的同质化，苏宁打造延保差异化服务，消费者每天只需花几角钱即可享受厂家保修期后整机与主要零部件的免费维修服务，而不再为昂贵的维修费用而烦恼。

    《帮您修》“好计划”：苏宁家电免费体检——彩电调试、空调检修等免收人工费

    “十一”黄金周期间，苏宁将在全国范围内开展“家电免费体检”的活动，届时将针对所有预约服务的家庭进行家用电器的体检。

    一、活动时间：9月29日-10月5日

    二、活动内容：

    1、活动对象：所有家电，不区分是否为我司售出

    2、免费活动项目：空调：安全测电、十项通检

    3、收费活动项目：空调移机(八折)、充氟(八折)

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