近日宁波段女士相当的烦恼:家里的“美的”净水器突然漏水,水浸新装修好的家。
据介绍,这台“美的”净水器是今年6月份在国美电器购买的,到了6月22日早上6点,发现美的净水器漏水。当时漏水,导致房屋地面、家具、储藏室、门套长时间被水浸泡,楼梯过道电梯充满水。之后的十多天,地板地砖下的水通过门槛一直向楼道流去。由于一直与美的公司的人协商好,段女士一直都没将现场清理掉。
据“美的”杭州管理中心服务主管杨成介绍,这起事件是由于水压的不稳定,“美的”净水器接进水的接头发生破裂,导致漏水。接头是属于整套净水设备的一个配件。并且已多次派人协商。“美的”开出4万赔偿方案。
但段女士称,像她家这种情况,如果要修复的话最起码要7万块钱。
目前为止双方还未就赔偿金额达成一致。