08年厨房电器美国消费者满意度榜单公布

    国际厨房家电知名品牌博世、KenmoreElite、LG、三星以及WhirlpoolGold分别摘得2008年度厨房电器美国消费者满意度单项桂冠，其中韩国三星电子表现不俗，但中国厨房电器著名品牌海尔与榜单失之交臂，旁落20名开外。

    美国加州西湖村消息：创立于1888年的美国权威咨询集团McGraw-Hill公司旗下全球性营销信息服务公司JDPowerandAssociates公司10月1日发布的《2008年度厨房家电满意度研究报告》显示：博世、KenmoreElite、LG、三星和WhirlpoolGold分别摘得洗碗机、冰箱等满意度指标桂冠，而宣称近年来在美国市场“表现优异”的中国海尔电器则无缘榜单。

    本项厨房电器客户满意度调查对象包括：洗碗机（Dishwashers）、自由站立范围(Free-StandingRanges)、内置cooktops和墙壁微波炉(Side-By-SideandFrenchDoorStyleRefrigerators)、冰箱上最作风冰箱（Freezer-On-TopStyleRefrigerators）以及并排和法语门式冰箱（Side-By-SideandFrenchDoorStyleRefrigerators）等5类单品。主要调查指标包括衡量客户满意度6大关键因素：经营业绩（功能及说明、噪音水平及能耗效率）；业务功能（与其他厨房电器的配套性及辅助性能、包装及其他附件的环保及实用性）；方便易用性；造型和感觉;价格及保修服务满意度等。

    洗碗机（Dishwashers）

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    在方便性、外观涉及、噪音水平及能耗效率等方面的独特表现，使得博世连续第三年蝉联洗碗机客户满意度桂冠。KenmoreElite、LG紧随其后分获第二、三名。

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