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电器说明书很“雷”人

2008/11/7/14:50 来源:华西都市报 作者:王露

    电吹风的说明书上写着:请不要在睡眠时使用;电熨斗说明书警告用户:切勿熨烫正穿在身上的衣物;手机说明书温馨提醒:请勿在无电源电池的情况下使用本品与他人通话……在3C产品的功能日益丰富之时,诸如此类的产品说明书也不少,甚至让人觉得很惊奇很搞笑。

    消费者对这样满是“贴心警示”的说明书评价不一,某网站的贴吧里,有网友留言认为“太白痴了”“纯粹是多此一举”,有的则表示欢迎:“这说明厂家注重细节”“说明书幽默一点,才有更多的人看嘛”“笑的同时很容易让人记住产品的正确使用方法”。

    有业内人士称,随着法律的完善和产品功能的增加,产品说明书能够反映出市场的成熟度以及厂家对消费者立场的关注。例如在国外,一位用户睡觉时忘了关手上的电吹风,结果感冒了,第二天便起诉厂家。如此一来,电器厂家都会在产品说明书上细心做文章,以帮助用户更好更安全地使用产品。成熟的市场培育成熟的消费者,成熟的消费者造就成熟的厂家,而成熟的厂家又有力地维护和促进着市场的发展。此外,好的产品说明书还可起到服务热线的作用,为用户提供详细的使用指南。

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