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渠道多样问题多多进口家电市场亟待规范

2008/12/15/09:29 来源:《电器》杂志 作者:于璇

    日渐红火,渠道多样,问题多多进口家电市场亟待规范

    在某家专门销售进口家电产品公司的网站留言板上,记者看到的消费者留言中,向销售公司索要中文说明书、安装图等这类留言占有相当大的比例,某家电销售人员也承认,进口产品由于是在国外生产,在维修时容易出现零配件不能及时到货而不得不拖延维修的现象。

    同时,进口家电产品能效标识的粘贴也不尽如人意。记者在走访中发现,连锁卖场的能效标识管理比较规范,但是建材城中销售的进口家电则不那么“守规矩”了。

    在中国家电产品行销全球的今天,很少有人会注意到,近几年,随着中国消费者生活水平的提高,进口家电产品又重新在市场上活跃起来。

    “如果能够免税那就更好了”,法格上海办事处负责人虽然婉拒了记者的采访,但是这句笑谈也从侧面说明:在人民币升值的大环境下,国家海关总署对进口家电产品实施的较低的进口暂定税率,为进口家电市场的发展创造了更为有利的环境。但是,记者进一步采访却发现了不少让人忧心的问题,这块日渐红火的市场似乎成为市场监管的盲区。

    大小家电渠道各异

    通过近日在北京市内国美、苏宁等主要家电连锁卖场的走访,记者发现,虽然进口品牌非常多,但是却仅有少数纯进口产品在销售,而且纯进口产品也多集中在家电连锁卖场的旗舰店等规模较大的门店。在北京国美鹏润店就有倍科(BOKE)冰箱、洗衣机及干衣机产品进驻,而三星、LG等也有少量的整机进口的高端产品在出售,如LG一款镶嵌水晶的对开门冰箱就是从韩国整机进口的。“来我们这里购物的消费者询问纯进口产品的很少,进口品牌产品现在多数是在中国生产的,质量好且价格适中,很受欢迎。”一位销售人员说。

    与连锁家电卖场不同,记者在定位中高端的大商场却发现大量纯进口家电产品。在北京燕莎友谊商城,除了为数不多的几款纯进口电视机和冰箱外,进口家电产品以小家电为主,如咖啡机、多士炉、吸尘器、空气净化器等,涵盖了荷兰PHILIPS、意大利DELONGHI、瑞士AOS等各国知名品牌。记者注意到,高档大商场中的进口产品主要是中国普通家庭不经常使用的高档西式小家电。

    与纯进口小家电扎堆高档商场不同,进口大家电和厨房电器则多选择了各种建材城作为自己的根据地。记者发现,在北京蓝景丽家、居然之家等大型建材城中,稍加留意便会发现大量纯进口大家电在销售,包括冰箱、洗衣机、干衣机以及吸油烟机、洗碗机、电烤箱和微波炉等各类厨房电器。据销售人员介绍,在建材城销售的纯进口家电,“除了直接单独销售的,许多进口家电,特别是厨房用家电,都是与橱柜等一起捆绑销售的”。

    另外,进口家电的身影还频繁出现于各种精装楼盘中,这些进口家电都是随房附赠的。记者在北京盛世恒隆科技发展有限公司的网站上看到,该公司近年在北京和上海承接过的进口厨房电器工程项目近百个,两地多个经典高档楼盘均榜上有名。这家以代理和经销进口厨房家电为主的公司,近年经营也相当红火。虽然该公司拒绝了记者的采访要求,不过其网站上公布的资料显示,该公司经营美国GE、德国LIEBHERR(利渤海尔)、德国BLOMBERG(蓬博)、法国BRANDT(白朗)、法国SCHOLTES(萧泰斯)、法国DeDietrich(帝驰)、意大利ARISTON(阿里斯顿)、意大利VALENTI(华伦帝)、意大利FABER(法贝)、意大利TURBOAIR(家宝)等十多个品牌。

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