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一台油烟机洗掉500元 暴利还是欺诈

2008/12/25/17:43 来源:常州日报

    两名“马路游击队”人员花了2小时清洗脱排油烟机,再换上两根密封条和电机,最后竟然要价600元,这让家住古方新村的李衡平怎么也想不通。

    清洗过程中频频“建议”

    12月12日中午,两名外地男子骑摩托车来到李衡平住地,说是清洗脱排油烟机,恰好李家的油烟机已用了近三年一直未清洗过,于是双方谈好清洗费40元。清洗过程中,外地男子对李说:“油烟机密封条已损坏了,得换新的,材料费要另算。”李当即同意了。过了10分钟,外地男子又对李说:“电机不太好,最好是换新的,这样用起来也爽快。”并称“三角”牌油烟机厂家电机要上千元,他们帮李买个组装货只要二三百元,保证可用。李衡平与丈夫都是退休人员,根本不了解家电修理行情,也不懂其中的“奥妙”,只想让油烟机正常使用便点头允许了。外地男子很快弄来一只电机,收据上写着“325元”。

    两个小时后,油烟机倒是清洗完了,外地男子拿出清洗单来让李衡平看,李看后傻了眼,密封条加电机两样就是570元,再加清洗费得600多元。李迟迟不肯付钱,“一台新的才一两千元,洗洗弄弄就要600元,太贵了!”最后在两男子威胁下,李只好付了500元才了事。

    材料费中水分多

    这是暴利还是欺诈?记者随后调查发现,“马路游击队”完全是利用消费者不懂行情而漫天要价。据一知名品牌油烟机销售人员介绍,油烟机内的密封条一般有2至3层,一层的价格不过几元,即便是全部更换也仅需几十元。至于电机,不是正规厂家生产的根本不可使用,而且其价格也不超过300元。

    那么,为什么消费者钟情于“马路游击队”呢?原来,国内众多油烟机生产厂家的售后服务中,并不包括清洗服务,国内知名“老板”、“西门子”等售后服务人员都说,他们不提供清洗服务。“西门子”售后服务人员说,如果要清洗,可找专业保洁公司。对此,厨房用品销售人员认为,“马路游击队”就是靠欺诈来赚钱的,因此,市民要清洗油烟机,最好找有清洗服务的品牌来购买,或者选择正规的保洁公司清洗。另外,一些消费者认为,生产厂家应改进售后服务,将油烟机的清洗列入售后服务,这样“马路游击队”也就没了市场。

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