因思而变 顺达“家电下乡”启示录

    2008年“家电下乡”似乎打破了国内巨头企业一统天下的局面。记者在洗衣机中标公告发现，除TCL、海尔、海信等知名企业外，慈溪市顺达实业有限公司、新乡市海宝电器有限公司等中小型企业也跻身于中标之列。其中，顺达实业共有8个款型中标，且均为小孔雀品牌。

    作为专业的洗衣机生产商，顺达实业的发展历史颇具回味：公司从1983年开始主营洗衣机相关配件；99年出产的第一款洗衣机，历经10多年依旧畅销；2005年，顺达成为国内第一家成功研发滚筒洗衣机的民营企业……此次，顺达中标“家电下乡”洗衣机项目，又能给我们带来怎样的启示呢？

顺达中标的小孔雀洗衣机

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    顺达实业销售总监于洋在采访中，告诉记者，公司能一直活跃在洗衣机产业，靠的是“变”，一种因“思考”而开展的“创新”。

    前期，顺达实业同其它竞标企业一样认认真真地做着案头工作：质量、服务、销售一项项都得跟上。“应该来说，国家政策导向对我们的‘家电下乡’工程起到了积极的作用，”于洋如实说道，“我们对此转变了经营策略，以中西部地区为据点开展产品推广。”民营企业的反应机制比较灵活，顺达针对农村需求，开展了一系列颇有人情味的细节改革。“比如产品功能方面，针对农村地区，公司研发了一系列适应电压、水压不稳定性的产品；再比如产品说明手册，公司特意设计了简易说明，以方便农村老百姓观看。”

    顺利中标以后，于洋坦言公司在品牌形象及销量上将有所提升，但也经受了一定的压力，“中标企业太多了，其中一二线品牌居多，现在我们主要考虑到生产、服务、流通及利润的合理分配，其中，服务为重中之重。”为了解决售后问题，顺达专门开通了400服务热线，且配备了应急预案。此外，在终端营销方面，顺达也出台了相应的措施。“现在，国家刚刚启动整体营销方案，”于洋说道，“结合农村市场，我们开展了‘文化下乡’活动，采取大篷车的形式宣传公司，同时也提升小孔雀的知名度。”

    采访的最后，于洋透漏，对于第二轮竞标，操作预案基本上已经完成，顺达实业下一步的目标就是将投标区域扩大。

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