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积压彩电充新货销售商最终退货

2008/12/29/10:55 来源:中国消费者报 作者:宋冉冉 尹训银

    近日,山东省陵县消费者协会成功调解了一起家电消费纠纷,销售商为消费者办理了退货。

    投诉日前,陵县消费者沈某在该县某家电城花1600元购买了一台某品牌彩色电视机,正常使用15天后就出现故障,沈某便找到当地的维修部。维修人员检查后发现,该电视机里面有些部件是后期更换的旧零件。据此,沈某要求销售商退货,销售商以沈某私自拆动电视机为由拒不负责。沈某无奈,向陵县消协投诉。

    结果经陵县消协工作人员调查,该品牌彩色电视机厂已于10年前停产,家电城销售的彩色电视机是积压的库存产品,有些部件被更换后又投放市场销售,销售商应当对此负责。经过调解,销售商最终给沈某退货。

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