东芝无视竖线门 消费者愤怒要其道歉

    在短短的3天的元旦假期内，东芝电视“竖线门”受害者群的又增加了10余个用户，目前除了西藏等少数省份自治区外，“竖线门”受害者已经遍布了祖国各地，虽然东芝售后部门一直坚称“竖线”问题只是个案，但是这种敷衍了事的说法显然无法说服愤怒的东芝用户。各地的用户正在组织起来，统一向质检总局和各地315机构投诉，受害者们要求的不仅仅是对大规模故障机型召回，并且要求东芝对中国消费者道歉。

    东芝用沉默证明“竖线”问题规模巨大

    从媒体曝光“竖线门”到今天已经10余天，东芝依然没有任何官方的声明或者回应，上周曾有渠道消息称东芝总部已经派出一名部长级人员专门处理“竖线门”事宜，并会发表公开声明，但是遗憾的是东芝仍未能及时就此事向受害用户及媒体提供任何有价值的信息。如果“竖线门”真的如东芝售后部门所称为个别现象，为何东芝迟迟不敢回应众多受害者的质疑呢？ 

东芝竖线问题专区内无数的“个案”

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    东芝缄默的态度让许多东芝XF300C系列液晶电视的用户都感到担忧，并长时间开启电视“烤机”，以确定自己的电视在保修期内出现“竖线”现象，以免在保修期结束后遭遇此问题产生高额的换屏费用。

    而另一些受害者已经公开向东芝售后部门表示，在东芝对竖线问题产生原因加以明确说明之前，拒绝更换屏幕或者换机，因为此前有多名46XF300C用户在更换屏幕后反复出现“竖线”，他们担心换屏并不能解决根本问题，他们需要知情权而非简单的敷衍。

    很明显，东芝沉默有他的难言之隐，我们无法了解东芝售后部门掌握的出现竖线问题故障的真实数据，之所以东芝不敢正面回应这个问题或许代表着出现这一问题的东芝电视绝不仅仅是目前我们所知道的几十台。那么到底有多少人遭遇了“竖线门”呢？我们期待东芝给我们一个真实的答案。

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