东芝竖线门再升级 元旦再添10余受害者

点击此处查看全部新闻图片

　　王先生8月21购入东芝46XF300C电视后一直放在新居没怎么使用，每天开机不超过1小时，之前就看到网上不少人发现了类似问题，以为是个案，结果到10月份武汉天气变冷后，有一天开机发现自己家的机器也出现了一条细线，开机使用10分钟左右会消失。随着天气逐渐变冷，到11月份，细线越来越粗，原来是1条像素的宽度，后来相邻的像素也出了问题，变成4个像素宽，而且要很长时间才能完全消失，开机半个小时内先消失3条，粗线变细，最后一条线要1个小时左右才消失。

点击此处查看全部新闻图片

　　给东芝卖场打电话，卖场东芝销售代表告知这款很多人的屏有问题，让我联系售后换屏，很多人换了以后都没事了，我坚称网上不少用户换屏后还是有问题，该批屏幕有缺陷，换屏解决不了根本问题。他说先换屏，要是换屏后还解决不了，东芝会给个说法，但具体是什么说法却不说。

点击此处查看全部新闻图片

　　随后给东芝武汉的售后打电话，先告知型号和屏幕竖线故障，问他们是不是已经处理过很多类似问题了，售后说接到过很多维修单，都没有一例是与我类似的问题，我是第一个出现此类问题的用户，这一点与东芝销售代表告知的情况明显矛盾。我告知此次谈话已经录音，并且会作为官方意见向媒体公开，请他们慎重考虑后给予官方答复，他们商量片刻后依然坚称是第一次遇到此类问题。可以上门给我换屏，但不予换机，换机需联系卖场。

　　媒体对于东芝“竖线门”事件已经暴光10余天，但是东芝选择沉默却让诸多媒体以及消费者不解。如果“竖线门”真的如东芝售后部门所称为个别现象，为何东芝迟迟不敢回应众多受害者的质疑呢？