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08中央空调:民族品牌开始走上领航之路

2009/1/6/17:13 来源:中国财经网

    题记:2007年,中国电子信息产业研究院专家詹焱博士表示,从发展趋势来看,中央空调行业也会像彩电冰箱行业一样,从一开始国际品牌垄断,过渡到共存,然后形成由本土品牌占据主导市场的局面,现在距离这个格局已经不太遥远。事隔一年,回望2008年中央空调所走过的路,我们惊喜发现,以海尔、美的、格力为代表的民族品牌正稳健崛起,它们不但在技术上突飞猛进,也在人文关怀和个性化方案等层次上实现不断突破,并开始走上行业的领航之路。

    年终盘点,我们要解决的问题无非两个:这一年我们做了什么?这一年我们收获了什么?抛开诸多品牌的逐一点评,我们只透过这一年来业界最具典型意义的事件来反观品牌,品味民族品牌的付出与收获。

    雪灾考验:民族品牌重拾自信心

    憋屈,这个词语足以形容民族中央空调企业的成长心态。一直以来,业界对中央空调民族品牌都存在着诸多误解与思维定势:总认为国内企业起步晚,总感觉技术不如日、美系品牌成熟。于是甚至有了个别的政府采购项目明确表示“只采用进口品牌”的事件,我们无法否认这种“崇洋”心态对民族品牌造成的伤害。

    然而,当民族品牌历经风雨洗礼,早已取得了飞速进步,它只是需要一个机会证明自身实力。当一场百年不遇的雪灾考验着中华大地,我们才分明看清了日、美品牌技术的分量,也看清了民族品牌取得了怎样的长足发展。

    2007年底和2008年初的冬天,全国部分地区遭遇百年一遇的冻雨雪灾等极端低温天气。寒冬里,长江流域,特别是华东地区,很多中央空调无法启动,这对于广大用户来说无异于“雪上加霜”。日系品牌大金,这个一向以技术过人自居的品牌表现的让人失望透顶:低温工况无法制热、售后服务无法到位。曾经在华东地区独霸一方、无人能及的“洋品牌”大金,就在一片斥责声中被“雪”封盖。

    中央空调行业是一只“木桶”,它由设计、安装、调试、专业化的售后和检修服务等板块构成,正如木桶上最短的一块木板决定了盛水的多少,任何一个环节出现问题,用户得到的都只是残缺的产品和服务,大金这一“洋品牌”曾经吸引了众多消费者的关注,但其产品个性化设计、安装、维保等方面一时却无法与其“盛名”相副,这也注定了无法应变突如其来的雪灾。

    而面对突发的灾害性天气,民族品牌多出的是一份超前的思维和灵活应变。我们看到以海尔为代表的民族品牌,在最短时间内成立专业工作小组,提供“五段全程标准服务”,枕戈待旦,随时设计和优化解决方案,以最及时的行动杜绝隐患的发生。灾难过后,中国家电联盟正式对外公布了2008抗击“雪灾”中央空调品牌公众满意度调查结果。在本次调查的12个中央空调品牌中,海尔、美的、格力在整体运行质量、制热效果和服务质量满意度三个方面均位居前列。

    业内相关专家表示,民族品牌除了对技术孜孜以求,还在设计、安装和专业的售后服务方面表现更优秀,这些是国外品牌力所不能及的。灾难面前,能够同国人站到一起并肩作战的不是“洋品牌”,这反倒让民族品牌饱受煎熬的内心得以舒展,更确切地说,它让国人对民族品牌重拾信心,这比任何进步都更为重要。

    奥运盘点:世界舞台刮起中国风

    自2006年开始,本土中央空调已经全面开花,并不断冲击着外资品牌独占鳌头的格局。

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