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东芝就“竖线门”问题官网低调道歉

2009/1/13/15:26 来源:IT168 作者:娄二少

    【跟踪报道】东芝“竖线门”事件在漫长的等待中终于又了新的进展,东芝终于在用户和媒体的不断关注下发出了“公告”并道歉,虽然东芝的公告发的如此隐秘和含糊其辞,虽然东芝依然不肯透露“竖线”问题的成因和规模,虽然东芝售后同样问题采取不同处理方式的问题依旧,但是这个公告还是说明了东芝已经开始正视自己电视的质量问题,对已知的近百位竖线门受害者和无数的未知受害者来说,这是一个姗姗来迟的好消息。

    东芝“公告”变“私告” 官网低调道歉

    虽然这个8号的公告已经出了好几天,但是却只有寥寥无几的用户得知这个消息,原因很简单,东芝这个公告需要点击东芝大连电视的官网上的一个图片才可以进入——而这个图片上仅仅写着“紧急通知,致尊敬的客户”。

含糊其辞的紧急通知

含糊其辞的紧急通知

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通知的内容

通知的内容

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    下面是通知原文:

    尊敬的客户:

    有关46XF300东芝液晶电视出现竖线问题,首先向顾客表示深深的歉意,并将本着真挚的态度积极予以对应。请发现相关问题的顾客拨打800-820-5796进行咨询。

    虽然东芝公关无数次对媒体表示“竖线门”事件有进展的话将会通知媒体,但是很遗憾的是,直到现在,东芝公关部门没有向一家媒体通知东芝在官方发布了这个隐蔽的公告,同时东芝也没有向任何一个46XF300C报修用户通知东芝官方发布了这个公告。要不是个别网友无意间发现了这个秘密,或许东芝的这番扭捏的表态就永远不会被发现了。

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