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东芝正式回应竖条事件:暂不打算召回

2009/1/20/10:21 来源:每日新报 作者:张琦

    针对此前有报道称,部分用户购买的东芝46XF300液晶电视在使用一段时间后出现“竖线”一事,东芝方面近日做出正面回应。

    日前,大连东芝电视有限公司在其官方网站发布声明称,有关东芝46XF300液晶电视出现竖线问题,首先向顾客表示深深的歉意,并将本着真挚的态度积极予以对应。请发现相关问题的顾客拨打800-820-5796进行咨询。公告中,并未就造成这一问题的原因进行解释,同时也未对消费者最关心的召回办法作出说明。

    东芝(中国)有限公司公关部相关负责人胡炜向记者表示,目前公司就46XF300这款机型出现“竖线”的原因还在积极调查之中,具体原因尚未查明。若有消费者购买此款机型并出现“竖线”问题,可以随时拨打公布的售后服务电话进行咨询。

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