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洗衣机已付款要涨价可拒绝强制交易行为

2009/2/10/16:35 来源:扬子晚报 作者:王锐 陈郁

    货款已经付过,商家却突然反悔要加钱。春节刚过,南京市江宁区消协就接到了消费者李先生的电话投诉。他说,今年2月1日购买的2200元的洗衣机,钱已经付了,发票已经开了。但是在发货前,商家突然打来电话称,卖给他的洗衣机太便宜了,要另加100元才能送货。

    李先生介绍说,2月1日他在一家电器店看中了一款标价为2300元的洗衣机,厂方促销员向李先生表示会赠送洗衣机套等赠品。李先生提出不要赠品是否可以优惠到2200元。促销员当即同意并给李先生开了票。当付完款的李先生等着厂家送货的时候,突然接到了洗衣机促销员的电话,促销员说,价格卖错了,厂家不同意2200元这个价格卖出洗衣机,说这样会扰乱市场价格,并要求李先生再加100元或者退货,否则就不送货。李先生认为当时买的时候大家就把价格谈好了,而且他已经付了款,不能接受厂家要求加100元这个条件。于是李先生就直接找到了促销员和他面谈,促销员坚持不加100元就不能发货。

    消协在了解了情况后,当即与这家电器店的负责人联系,核实情况,商场在接受了区消协的调解后,责令厂家促销员按开票价格给李先生送货,对促销员的行为进行了批评,并告诫卖场内的所有促销员要引以为戒。

    消协提醒说,消费者享有公平交易的权利,其在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有条件拒绝经营者的强制交易行为。

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