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华帝热水器时常做怪 多次维修故障依旧

2009/2/11/14:14 来源:南方日报

    家电下乡新增摩托车、计算机、空调热水器四项产品,给农民消费者带来福音,也给家电制造企业带来不错的商机。自2月1日起,家电下乡在全国范围内推广,各地关于农民热衷消费的报道更是铺天盖地。

    凡是国家指定的家电下乡产品,均可享受13%的财政补贴,这意味着农民可以花更少的钱享受到更好的产品,毋庸置疑,好事一件。

    然而,仅以此来断定家电下乡产品一定能够得到农民的拥戴,恐怕言之过早,其中产品的质量就是一道门槛。

    这让我不由地想起了家里那台热水器。最近几个月,我每天走进冲凉房总是感到忐忑不安,用了刚满一年的华帝热水器时常作怪,水流正常的时候相安无事,但只要水流稍微缓下来,热水器的火马上熄灭,紧跟着就是水温迅速下降,让人难以忍受。期间,我尝试拨打了华帝热水器的售后服务电话,接线员倒是挺负责任,当即安排上门维修工作人员。然而,工作人员两次上门维修后却依旧无法改变现状,热水器水温依旧不稳定。颇为讽刺的是,这台热水器曾是销售人员口中“六年内无须维修”的热销产品,无奈之下,自己不得不先放桶温水在旁边以防冲凉时水温骤降。

    暂且不探讨维修问题,但产品的质量问题却值得我们关注。不难想象,在农村地区,电压不稳、水流时缓时急的现象已如“家常便饭”,在城里享受惯优越安装、使用环境的家电产品能否一下子适应农村的环境,这点恐怕家电企业老板们还需要掂量掂量。

    眼看着家电下乡新四项招标工作正在全国范围内如火如荼地进行着,包括热水器在内的各个家电厂商都卷起袖子,目不转睛地盯着农村消费市场这块送到嘴边的肥肉,恨不得一下子将它吞到肚子里。然而,有了政策支持并不代表企业就可以毫无顾忌,按照商务部和财政部的相关规定,参与家电下乡的企业必须是具备较强自主生产能力的企业,其生产、管理、物流能力足以保障家电下乡工作的实施,而这对家电下乡企业而言无疑是一大考验。

    为此,在下乡之前,家电企业可否再仔细检查一下产品的质量,毕竟农民朋友们的辛苦钱不能白花。

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