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东芝更换机型再现竖线 故障或源于面板

2009/2/23/08:48 来源:北京晚报 作者:窦媛媛

目前东芝“竖线门”所涉及到的型号又有扩大,东芝公司相关负责人告诉记者,从目前的调查看来,采购的屏幕出现问题的可能性比较大,但并未透露生产厂家。据业界传闻,此批屏幕产自韩国某著名品牌。

    一月份,大连东芝电视有限公司针对46XF300C液晶电视屏幕“竖线”故障发布声明,并免费为因电视屏幕竖线故障影响收视的消费者更换新电视——46ZF500C。但昨日(2009年2月22日)中午,东芝官方网站发布最新紧急通知,称46ZF500C也发生竖线问题,承诺无偿修理并致歉。

    更换电视再出“屏幕竖线”

    东芝在公告中称:46XF300C及46ZF500C中的一部分产品“由于液晶面板不良导致画面出现竖线”,并表示“诚恳的歉意”。对于发生竖线问题的产品,东芝承诺无偿进行修理服务,并公布电话800-820-5796。

    据了解,此次新出现问题的电视46ZF500C上市时间稍晚,价格也略高于最早出现竖线的型号46XF300C;东芝为首批部分遭遇“竖线门”的消费者免费更换了该机型。更换后,也有消费者投诉该机竖线故障,但东芝此前的说法是“46ZF500C的故障率仍然在许可的范围之内”。

    故障可能源于面板质量

    在东芝陆续公布故障机型,并试图解决问题的同时,业界也纷纷猜测此次“竖线门”的根本原因:到底是组装环节出了问题,还是采购的面板质量存在缺陷?

    记者了解到,屏幕出现瑕疵的原因很多,因为液晶屏周围有一圈驱动芯片,驱动芯片若工作不统一,就会造成画面出现竖线;另外,也有可能是出现了轻微的“屏裂”,虽然用手摸不出来,但视觉上会受影响。

    2月20日,东芝公司相关负责人告诉本报记者,从目前的调查看来,采购的屏幕出现问题的可能性比较大,但并未透露生产厂家。据业界传闻,此批屏幕产自韩国某著名品牌。

    液晶电视身处“两不管”

    有业内人士如此评价“竖线门”:“国内的召回条例不包括家电产品,三包规定里不包括液晶电视,商家无法可依,消费者没处说理,才造成了这样扯皮的局面。”

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