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新松下热水器疯狂漏水 沙发家电被泡毁

2009/2/24/17:02 来源:水母网 作者:金海善 强军

    过春节,本来挺高兴的,可家住招远的李女士却被一个热水器搅晕了头。

    2008年10月份,李女士装修新房时,经姓戴的装修师傅代理购买安装了一款松下牌热水器。12月份的一天,李女士突然接到小区物业电话,告知她家里门缝往外漏水,要她快回家处理。李女士随即打电话给戴师傅,请他处理。由于还没入住,没造成多大损失。次日,热水器经销商上门,查看了现场后解释说,是因水管冻裂造成的,并提示以后家里没人的时候记得关上水管。经销商的态度很诚恳,对热水器进行维修后重新装上。

    今年1月15日下午,正在芝罘区的李女士又接到物业的电话,告知她家里又跑水了,要她赶快回家处理。这次李女士的损失可就大了:新买的价值7000多元的沙发,放在地上的洗碗机、电烤箱等等全都被水泡了。家里的海参基本泡发了,大米也成泡饭了。水一直流到楼道,走廊墙壁上的涂料都被泡了下来。

    损失惨重的李女士联系了经销商。当天傍晚,经销商张经理来到李女士家看了现场。张经理告诉李女士,漏水是因为热水器管子冻裂造成的。对于这样的解释,李女士不能接受,因为家里有暖气,面对李女士的质疑,张经理表示可以找厂家协商解决。

    18日下午,李女士再跟张经理联系时,张经理却说快过年了,厂家那边都忙,没时间,他可以免费给修修,其他损失概不负责。李女士只好又联系生产厂家,厂家给出的解释是这个经销商根本没有得到他们的授权,另外厂家表示,李女士的热水器是2002年出厂的,2002年厂子根本就没有生产李女士家装的这种类型的热水器,确定是经销商自己改造的。而经销商自己改造造成的损失,厂家不负责任。

    昨天,记者电话联系了招远的经销商张经理。张经理说,目前,他已经给李女士退了热水器。对于热水器质量问题的疑问,张经理解释说,自己的相关手续都齐全,质量也没有问题,热水器漏水是李女士使用不当造成的,另外,他代销的热水器是从临沂进的货,改造热水器也有厂家的授权。

    看来,买家电这样的活不能交代给装修工,即便是买大品牌的家电,也要验清相关证件,防止有人动过手脚。

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