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国美苏宁再发口水战 是消费券惹得祸?

2009/3/2/18:06 来源:重庆商报

    近半月来,包括主流商家和厂家在内的重庆家电行业相继推出了各种形式的消费券发放活动,一时间对销售产生极大拉动。然而,国美电器的一个举动,则仿佛在行业内丢下了一枚重磅炸弹。

    事件

    国美发布白皮书

    直言发券有陷阱

    国美在报纸上以广告形式发布了《国美电器倡导透明消费白皮书》,直指“家电消费券促销是陷阱”。

    《白皮书》直截了当地称:“近期,个别家电商家炒作的购物券活动看似划算,但在添加了诸多限制条件后,活动本身存在一定弊端。”其主要体现为三大陷阱:

    陷阱一:“价格不透明,用家电消费券看似优惠,但家电的成交价和挂牌价通常都有一定差距,用消费券究竟能获得多少实惠,消费者难有准确的概念。”

    国美相关负责人进一步解释说,商家常常以点带面,在单品价和利润都较高的商品上优惠额度很大,这些商品的大幅优惠往往给人以错觉,好像其他商品的优惠幅度也不会小。事实正相反,那些大幅优惠的商品恰恰是商家用来迷惑消费者的,而消费者却蒙在鼓里,得到了较小的优惠却还觉得很值。

    陷阱二:家电套券“对于购买单件商品的顾客来说,实际意义不大”。

    国美方面称,消费套券一般是各种商品的优惠额组合在一起的总额,看似面值很大,但是对于购买一两件商品的顾客没什么实际意义。因为只有极少数的套券会“券尽其用”,更多的顾客只会选择套券中的某个优惠项目去消费,此时,大幅的套券优惠就成为商家的幌子了。

    陷阱三:“家电套券使用不明确。商家设置诸多苛刻条件,消费者会遇到’该商品不参加活动’的借口。”

    国美方面说,为什么会有“该商品不参加活动”的情况发生呢?原因是当商家觉得某类商品利润不够支持消费券的成本时,就可能随时取消该商品的活动资格。

    国美方面还说,消费券所指定的对象通常是还不为人们所熟悉的不敏感的商品,“我们称之为’不透明商品’”。这些商品往往低值高价,往往不是消费者所需要的商品。

    针对其他商家的消费券促销,国美方面宣布,为提倡透明消费,国美决定不发券,在未来2个月以直接大幅降价的方式进行促销。其中将在冰箱彩电空调等品类推出上百款特价家电,在市场价基础上再降5%~10%。国美负责人解释说,他们为此准备了半个多月,以空调为例,小1P冷暖机最低至999元,小1.5P冷暖机最低至1799元,2P柜机最低至2999元,以3个不同类别的产品段分别拉低至今年空调启动的低点。

    升级

    国美联合厂家力挺白皮书

    继《白皮书》一大早随报纸上市而公开发表后,该事件在下午进一步升级。重庆国美召集数十个家电企业,正式向全行业和媒体公布白皮书。

    记者注意到,参会的包括海尔、美的、松下、飞利浦、海信、科龙、志高、奥克斯、三星、LG、长虹、格力、TCL等大部分主流家电品牌在重庆的相关负责人。

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