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2008年度电视机行业投诉统计分析报告

2009/3/23/11:20 来源:慧聪家电网 作者:小聪

    四、热点投诉

    08年,电视机行业的投诉点击率高达687万/人次,总评论共6791条。这反映出,电视机行业的投诉情况关注度较高,电视机的问题已经影响到很多消费者家庭的生活质量。

    以下根据用户的点击率,排出前二十位的热点投诉。从投诉可见,洋品牌的电视机投诉关注度较国产品牌的高,尤其是LG、飞利浦、松下等品牌的部分投诉,已经成为网友的重点关注内容,LG某型号电视的投诉点击率排行更是高居第一,点击率达到66748人/次。 

ID 标题 点击
172742 LG液晶电视质量真的很差、苏宁的售后服务真的很牛 66748
196555 飞利浦液晶电视质量太差 56683
181773 国美买的海信液晶电视质量太差 32879
160658 液晶电视存在坏点,难道国家标准是假的? 31350
162840 苏宁电器飞利浦液晶电视销售作假 24376
156382 投诉松下等离子电视机低劣的产品质量和更恶劣的售后服务!一个月就坏了! 22451
157321 三星液晶电视质量太差了 22176
158777 LG液晶电视漏光现象严重,厂家不予维修 百般无奈寻求帮助 19877
200017 沈阳苏宁电器买的夏普液晶电视质量问题 18590
275817 LG液晶电视质量太差 16423
191808 海尔电视质量太差,而且服务也太差劲!!! 15851
167616 三星液晶电视质量太差 15752
210772 京东商城电话是400-706-5500买的LG电视还没送到家就降价近三百元 15741
191870 再投诉长虹电视质量太差,厂家无人处理投诉,新疆区的负责人也没人处理!!! 15620
191132 长虹电视屏幕坏了 15158
259393 LG液晶的质量如何让人放心?维修用的是旧板? 14927
191254 普通电视 14586
156581 长虹液晶电视质量差 14124
210514 三星5系列液晶电视非原装三星屏,而是产自台湾。 14036
169127 重庆苏宁电器欺骗消费者,强烈要求还我正当权益 13717

    五、电视机投诉人情况分析

    1、投诉人性别分析

    在2365宗用户的投诉中,男性用户的投诉人占了主流,共1695宗,占总投诉人的71.67%;女性投诉人的比例相对较小,共670人。 

投诉人性别分析

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