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2008年度电视机行业投诉统计分析报告

2009/3/23/11:20 来源:慧聪家电网 作者:小聪

    12、电视机的十大热点投诉机型

    08年电视机行业的十大热点投诉机型存在品牌较为集中的特点。在前十投诉机型排行中,前五名的热点投诉机型均来自长虹品牌。长虹LT3212、4288、3288、3219P和4028五款型号之所以投诉排行前五,主要是因为该型号的电视均爆发集体性投诉问题。

    此外,LG的RT-44SZ20RP型号电视也出现集体性用户的投诉事件,不少用户称因为看到产品宣传册上介绍“LG光显电视先进高端,内部机芯寿命50年,只需使用10000小时更换灯泡即可”等的宣传内容,于是购买了该机器。可是,用户在使用2-3年后,发现电视屏变得越来越暗,后得知原来灯泡出现故障,需要进行更换,而灯泡只保修一年,故用户需要承担1千多的维修费用。灯泡是易耗品,并没有因为更换而得到彻底的解决,不少的用户反映,在更换灯泡半年多后问题再次出现,于是用户不得不再次支付高昂的维修费。

    在十大热点投诉机型中,三星的LA40M81B和SP46L3HR型号电视也入选,夏普和创维也各有一款型号成为热点投诉机型。

序列 投诉热点机型 品牌
1 LT3212 长虹
2 LT4288 长虹
3 LT3288 长虹
4 LT3219P 长虹
5 LT4028 长虹
6 RT-44SZ20RP LG
7 LA40M81B 三星
8 LCD-37BX5 夏普
9 SP46L3HR 三星
10 TFT32LBAIW 创维

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