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家电下乡:谁的赤壁 谁的机遇?

2009/3/23/19:33 来源:慧聪家电网 作者:小聪

    他们曾经是被大部分企业遗忘的“角落”,而现在却成为企业抵抗衰退的良田沃土。他们就是生活在广大农村的9亿消费者。“家电下乡”政策启动后,中国财政部称:经测算财政补贴家电下乡政策实施4年后,可实现家电下乡产品销售4.8亿台,累计拉动消费9200亿元。

    家电下乡对所有中标的企业来讲,都是一次难得的机遇。机会面前人人平等。但是,南辕北辙的故事告诉我们,动机、行为、目标与结果之间并不总是一致的。它对企业的考验绝对不是单项的,而是基于整个系统的协调能力,这就关乎企业的生产、制造、创新、物流、服务等一系列的流程之间的完美配合,其中一个环节的短路就会导致整个系统的跳闸,就像赤壁里被铁链连在一起的船队将被市场的大火所点燃。

    机遇的原动力

    数据表明,家电下乡对农村市场的刺激作用正在显现,春节之前很多地区家电销量比平常提高50%以上甚至脱销,除了春节因素之外,家电下乡功不可没。

    那么,谁将成为这场家电下乡运动的最大赢家?一般认为,最大受益者首先是农民,13%的财政补助,确保他们买到的产品物美价廉。其次是家电厂家,通过家电下乡,遭遇出口阻塞那部分产能,在农村市场得以释放。再次是国家,国家开展家电下乡活动,有效激活了农村市场购买力,成为国家4万亿经济刺激计划的一部分。

    实际上,家电下乡并非利益均等,企业从中受益程度还是有很大差别的。一般认为,这个差别由企业自身优劣势决定。真正的赢家,是那些名气大(农村消费者习惯用“名气”代替“品牌形象”这个概念)、服务好、产品质量过硬的企业。

    但是鲜有技术性创新者首先进入低端市场,普罗大众,他们先入为主地认定此处土质贫瘠,地势复杂多变,而且民众也更加顽固不化,对于那些站在浪尖潮头的创新者来说,这样的做法也不足为奇。

    说到这里,不得不提起一个企业,他就是海尔洗衣机。在记者看来,海尔洗衣机的给自己的定位很特殊,他坚持一贯的为用户着想的做法,使海尔这个品牌,成为城市与农村之间平等发展的一座桥梁。正如海尔集团首席执行官张瑞敏说:“家电下乡”绝不是简单化地把在城市,销售的产品卖到农村去,而是要真正满足需求,为农民服务。

    据记者了解,目前,海尔洗衣机在全国建立了10000家专卖店,做到了“销售到村”,在网络建设上,其物流网络已经延伸到全国的城市和乡镇,能“送货到门”,24小时内送到每一个家庭;海尔整合了全国县城1000多家星级服务中心,能“服务到户”,24小时为用户提供优质服务。这些网络都让农村用户切实享受到“家电下乡”的方便与实惠。海尔洗衣机也从中找到了发展的方向感和机遇的原动力。

    正如家电行业资深评论家刘步尘所说:“一个企业有无创新能力,首先在于它有没有对于客户和用户的‘苦’与‘难’敏锐的把握能力和解读能力,然后是对于用户和客户种种苦处和难处给出卓有成效的解决方案。”

    创新的有边界

    2009年家电下乡中标企业和产品线全面“扩容”,总计达122家企业中标,占投标企业总数的78.71%。

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