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志高空调李兴浩:高能效更要保证品质

2009/4/9/14:12来源:中国电子报

    变频技术引进中国已经有十余年时间,由于多种因素的限制,这一产业一直处于相对沉寂状态。但从去年9月1日开始,这一局面被彻底打破。变频空调国家能效标准正式颁布实施,政策的出台为变频空调市场的发展提供了良好的土壤。令人遗憾的是,目前各大品牌在推出各类变频产品的同时,各种变频概念也漫天飞舞,概念战、价格战此起彼伏,导致市场上产品品质良莠不齐,这一现象严重阻碍了变频产业的健康发展。

    志高空调要响应国家政策,就是要真真正正推广变频空调,比真功夫。大家都知道,由于变频空调技术含量高,还没有在国内大面积推广的经验,所以,不少品牌都提出了一个月或几个月内无条件退换的承诺。但是,一个月之后出现问题,顾客怎么办?如何为顾客解决后顾之忧呢?厂家只承诺简单的退换,并不能彻底地解决问题,更不能创造真正的顾客满意。

    我们认为,一台优秀的空调产品,必须经过多年的健康运行,其品质是稳定可靠的,才是可以让顾客真正放心的。在业内,志高推出并实施了多年的“零配件终身免费更换政策”,其目的就是要保证产品质量。今年空调旺季我们本着“不拿顾客当试验室、对顾客真诚负责、真心负责”的原则,开展“变频空调1年质量承诺召回制”,真心实意为顾客着想。

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