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待机彩电突发自燃 厂家被索赔彩电及7万

2009/5/27/15:34 来源:扬子晚报 作者:毛华忠 王国柱

    买了不到一年的彩电,处于待机状态时突发自燃,家中浓烟滚滚,财物受损严重。昨天(5月26日),靖江的徐先生在当地工商部门的帮助下,终于与生产厂家达成协议,免费获赠一台同牌号的彩电,以及厂家7万元的赔偿款。

    5月3日上午,徐先生用遥控器将电视机关闭后出门,一小时后回家让他大吃一惊,刺鼻的焦糊味中,他家已是浓烟滚滚,仔细一查,原是电视机突发自燃。火灭后,电视机背后的一整面墙成了黑乎乎的一片,家中其他财物也不同程度受损,损失达7万元。“这台29英寸彩电买了还不到一年,怎么就自燃了呢?”找经销商无果后,徐先生遂投诉到靖江工商局。该市工商局消费者权益保护科工作人员到现场进行调查并了解情况后,多次找到厂家代表协商解决此事。昨天,双方终于达成协议,由生产厂家免费给徐先生提供一台同牌号的彩电,同时给予7万元的赔偿。

    工商部门提醒消费者,电视机处于待机状态,一旦出现雷雨等恶劣天气,容易引起电流突然增大,增加自燃或爆炸等突发事件的可能性,所以消费者尽量不要将电视机处于待机状态,每次关机时应当关闭总电源

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