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让出宝座 端午小长假南京家电投诉降温

2009/6/2/16:20 来源:江苏经济报

    “端午节一直位居商品类投诉首位的家电行业,今年首次不再成为投诉的热点,与去年同期相比下降了43%。”记者昨(6月1日)从南京市12315指挥中心获悉,南京市12315在端午小长假期间共接收到各类信息302件,其中咨询238件,申(投)诉51件,举报10件,建议3件。

    据了解,今年端午小长假期间,该中心共接收申(投)诉信息51件,与去年同期相比上升18.6%。其中,装修建材位居商品投诉的首位,占商品类申(投)诉总量的19.35%;其次为家居用品类、食品类。而往年高居第一的家电行业今年只位列投诉的第五位。消费者反映的问题主要集中在售后服务和产品质量方面。

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