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空调清洗旺季 别让“山寨”服务忽悠

2009/6/5/11:25 来源:海峡都市报

    随着夏季的渐渐临近,许多人都开始使用空调,还有不少市民想赶在大热天来临时,尽快清洗好家中的空调,光这两天,海都便民热线968111就接到许多预约清洗空调的电话,不过,近来海都便民也发现有人打着“海都便民”的旗号欺骗消费者,希望大家多多留神。

    昨日(2009年6月4日)下午,海都便民热线968111接到福州市民刘先生的投诉

    刘先生住在仓山福高宿舍,昨日(2009年6月4日)上午,有一名二十多岁的小伙子来敲门,自称是海都便民负责“空调清洗服务”的专业人员,刘先生想,自家的空调今年还没洗,而且曾听说海都便民的“空调深度清洗”服务还不错,于是就将小伙子让进屋里。

    小伙子折腾了好一会儿,等刘先生回到卧室时,一下傻眼了,原来整洁的卧室里污水横流,一团糟。那小伙子收了钱后,没有给刘先生任何收款凭证,后来还是在刘先生的一再要求下,才留下了一个手机号码,然后匆匆离开。

    小伙子走后没多久,刘先生发现空调无法启动了,连忙跟他联系,但他却说“我只管清洗,不负责售后服务”。然后就将电话挂断了,再打过去,就一直没有人接听。于是,刘先生想起拨打海者便民热线968111投诉。

    海都便民的工作人员迅速核查,结果发现,海都便民并没有派人到刘先生家洗清空调。

    灵灵提醒:海都便民的“空调深度清洗”服务的唯一预约热线为968111,而且在一般情况下都是由市民先预约,然后再安排专业人员上门服务,上门之前,还是事先与市民联系,约定时间,并且,专业人员上门时均佩戴海都便民的胸牌,统一着装。服务后开具“海都便民服务卡”给客户。

    因此,市民如遇有海都便民“空调清洗服务”的专业人员上门服务,可先检查服务人员的相关证件;服务完,请主动索取海都便民网的服务回执单。如果您对服务人员的身份有疑问,在服务中有什么问题或是不满意的地方,可以拨打热线968111咨询、投诉,谨防受骗。

    另外,如果您想更深入地了解海都便民的“深度清洗空调”服务,可登录www.968111zx.com点击空调清洗服务板块,将可看到空调的清洗过程。

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