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厂家破产 威力洗衣机“扯拐”该找谁?

2009/6/22/16:17 来源:重庆晚报 作者:任文劼

对于已经破产倒闭的家电厂家的产品,出现问题后,维修找不到零配件,售后无人负责,消费者该怎么办呢?

    家住渝中区七星岗的熊先生一家最近有点烦:用了5年的威力洗衣机突然“扯拐”,由于厂家没了,售后服务点也相继消失,该去哪儿维修成了难题。

    熊先生介绍,这台“威力智王星”全自动洗衣机是5年前在商场买的,最近开关按键突然失灵,无法开机,成了摆设。他按照保修卡拨打了无数次维修点电话,可全都停机,去商场一问,才知道厂家早已破产。“花钱找人维修吧,还是不行。”他说,他先后找了四五个维修师傅上门,可对方都说损坏的机器零件太老了,外面根本没得,只能找厂家联系。

    市家用电器维修协会一工作人员称,威力洗衣机厂破产后“下嫁”科龙,一年后,又“转嫁”东菱公司,后来,该公司又组建了中山东菱威力电器有限公司,威力洗衣机的售后服务应该是由该公司处理。

    随后,记者联系上该公司重庆售后维修点。他们表示将立即上门为熊先生维修洗衣机。

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