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收费问题频投诉 电器安装须明示收费标准

2009/7/3/09:28 来源:北京娱乐信报 作者:闫峥

市工商局、市消协提醒消费者,商家所谓的“免费安装”只是免去了上门工人的工时费,而安装时使用的材料费却是由消费者自行承担。

    昨天(7月2日)记者获悉,工商部门已要求商家在销售空调热水器等电器产品时,对于安装中的收费项目予以明示。

    来自12315、96315的统计,6月份共有12位消费者反映家电安装收费问题。陈先生投诉说,他花900元购买了一台燃气热水器,商家承诺免费安装,谁知安装后,工人却要求支付700多元的安装费。市工商局、市消协提醒消费者,商家所谓的“免费安装”只是免去了上门工人的工时费,而安装时使用的材料费却是由消费者自行承担。

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