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慧聪家电网

城市消费者家电满意度调研发布会(实录)

2009/7/16/14:6来源:慧聪家电网作者:小聪

    由国美电器联合慧聪邓白氏研究共同开展的“中国城市消费者家电满意度调研成果发布会”暨“2009年度消费者最满意家电品牌颁奖仪式”已于2009年7月16日在北京京仪大酒店顺利召开.以下是现场文字实录:

    主持人:尊敬的各位来宾,企业界和媒体界的朋友们,大家下午好!

    我是来自慧聪网的主持人王兮,非常荣幸能够和各位齐聚北京京仪大酒店,参加我们的2009中国家电行业消费者满意度高峰论坛暨2009年度家电产品消费者满意度调研成果发布会,共同就大家关心的家电产品在使用、售后服务环节消费者满意状况进行探讨。

    首先,请允许我隆重介绍一下今天到场的各位领导和嘉宾,他们是:中国家电协会副秘书长陈钢先生,中国质量协会用户工作部部长樊天顺先生,国家信息中心信息资源开发部市场信息处处长蔡莹先生,国美电器客户服务中心副总监白梅女士,华商传媒集团旗下的北京华商圣锐广告有限公司副总经理胡浩先生,慧聪邓白氏研究总裁赵龙先生,慧聪邓白氏研究副总裁包启挺先生,非常感谢你们的到来!

    本次论坛也得到了众多家电企业的大力支持,今天出席本次论坛的家电企业的领导有:海尔集团洗衣机本部中国区市场总监丁来国先生,海尔集团冰箱本部华北大区销售总监张云杰先生,美的制冷设备有限公司市场总监张治国先生,美的制冷设备有限公司客户服务部部长金江先生,杭州老板电器股份有限公司总裁助理兼营销中心副总经理何亚东先生,市场部部长张宣先生,合肥美菱股份有限公司市场部部长刘向阳先生,海信科龙电器股份有限公司北京分公司总经理肖鹏先生,四川长虹空调有限公司北京分公司总经理苏景耀先生,中山华帝燃气具股份有限公司华北大区总监李文先生。还有来自TCL、长虹彩电、新飞、小天鹅、万和等企业的代表,欢迎你们的到来!

    同时,我们也热烈欢迎来自新浪、搜狐、网易等门户网站、家电行业媒体、财经媒体和北京、上海、广州等地的地方媒体朋友们,欢迎你们!

    相信大家知道,慧聪邓白氏研究的前身是慧聪研究院,在业内已经有10多年的发展历史了,是中国大陆最早创立的专业咨询品牌之一,目前已经跻身成为国内一线的市场研究服务机构。

    2008年12月1日,美国邓白氏集团、华夏邓白氏中国与慧聪研究院强强联手打造了慧聪邓白氏研究,这是公司国际化进程中尤为重要的一步,也必然在专业领域内得到深化发展。

    下面,我们非常荣幸地有请到的是高峰论坛的主办方,慧聪邓白氏研究总裁赵龙先生致辞!有请!

    赵龙:尊敬的各位领导、各位来宾、各位媒体的朋友,大家下午好!

    今天依然是北京闷热的伏天,非常高兴地看到行业的领导、企业的老总,以及媒体界的朋友来参加这样一个盛会。我们希望通过这样的一个论坛的举办,把它做成这样一个交流的平台,通过彼此在一起的学习和交流,能够为家电行业的消费者的满意度,提供一些指引。同时,也希望我们媒体、行业和研究机构的合作,可以为家电行业的协会发展做一点贡献。

    本次论坛得到了国家信息中心资源开发部、国美电器客户服务中心的特别支持。

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