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低价家电很诱人 配件宰你没商量

2009/7/17/15:25 来源:南方日报 作者:刘慕华 邓敏儿

买产品花了1050元,安装又收费四五百,真是不划算,空调安装费用意味着什么:高空作业费60元,不锈钢空调支架120元,新加3米多空调铜管230元,共计410元。买柜式空调,等送货安装时,却被告知没有插头,如果需要插头,付钱直接购买或者去外面买都可以。国产品牌26寸以上的机型,任何一款平板都是不包底座和挂架的。不少彩电自带功能的配件也不齐全。如与电脑连接,消费者若想使用这一功能,还得多花几百元钱来购买连接线。

    千元买的空调,安装时又再掏了四五百元;花五六千元买的柜式空调,竟然连个小插头都要另外购买;打出超低价的平板电视,支架底座等配件还得再花钱购买……

    近日,记者走访各大卖场发现,各类关于暑促的低价促销铺天盖地。打折越凶的家电,越容易出现以上种种猫腻。其所售的配件,又往往比市场价高出数倍之多。

    投诉1安装费=半台空调钱

    “买产品花了1050元,安装又收费四五百,真是不划算。”近日,市民叶小姐向本报投诉称,前段时间看到卖场搞活动,买了一台小一匹的空调样机,售价为1050元,当时觉得确实挺实惠。

    虽然听说可能还会收安装费用,但当空调厂家上门安装时,叶小姐才知道安装费用意味着什么:高空作业费60元,不锈钢空调支架120元,新加3米多空调铜管230元,共计410元。

    叶小姐对此表示不满:虽然听说空调是半成品,一半靠安装,“但也不至于价格这么贵吧?相当于买半台空调的钱”。

    投诉2买空调不配插头

    最近,郭先生也碰到一件让他气愤的事:花近6000元,买了一台柜式空调。等送货安装时,却被告知没有插头。如果需要插头,付钱直接购买或者去外面买都可以。

    “这么热的天,谁会去外面买?”郭先生说,“空调怎么不配插头呢?”

    “如果你去饭店,上齐菜准备吃饭,老板说你得另外花钱买筷子,你会作何感想?”郭先生说。虽然插头的价格也就10元左右,但总让人心里很不舒服。

    记者在一些业主论坛也看到,有帖子在讨论为何买柜式空调却不附送插头的问题,不少跟帖对此表示惊讶。

    记者在卖场暗访发现,大多数销售人员都不主动提醒消费者买空调不配插头。在记者几次询问后,有销售人员才承认:3P以上的柜式空调都不配插头,“但插头价格很便宜”。

    标配缩水日益严重

    像叶小姐这种认为空调安装费用太贵的消费者不在少数。碰到不规范的公司,再多收个两三百元更是常事。

    记者调查发现,在激烈的竞争下,降价商品越来越多,但配置缩水也开始扩大到越来越多的家电产品。

    在鸿福路附近一大型家电卖场,一款32寸国产液晶电视打出2999元的特价销售。销售人员极力向记者推荐这款机型,因为其价格确实实惠。当记者几次询问是否还需要其他费用时,销售人员说,底座和挂架要另外买,“国产品牌26寸以上的机型,任何一款平板都是不包底座和挂架的。”该销售人员称。此外,不少经销商虽然把价格拉低,合资品牌的一些配件也是需要另外购买的,而且价格并不便宜。

    不仅如此,不少彩电自带功能的配件也不齐全。如与电脑连接,消费者若想使用这一功能,还得多花几百元钱来购买连接线。仔细算下来,其实并没获得多少优惠。

    除了空调和平板电视外,数码相机配件缩水、热水器阀门等标配也被取消,有的产品甚至连包装套都要收费。

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