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又是假冒山寨货 新买热水器用3天就坏了

2009/8/13/13:59 来源:都市晨报

香花畦小区门口摆了一排格兰仕牌太阳能热水器

香花畦小区门口摆了一排格兰仕太阳能热水器

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新买热水器用3天就坏了

产品保修卡上的两个联系电话不是空号就是停机

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    家住滨河小区的吴女士去年买的格兰仕太阳能热水器,使用不到三天就出现漏水等问题,吴女士拨打保修卡上的售后电话却无法接通。格兰仕集团售后称该集团从未生产过太阳能热水器。昨日上午,吴女士又在香花畦小区门前找到了该品牌太阳能热水器一销售点。

  热水器使用三天出问题

    昨日(2009年8月12日)上午,记者在香花畦小区门前看到,正对小区大门的正是格兰仕太阳能热水器销售点,现场摆放着8台热水器。吴女士正在向该销售点人员讨说法,她向记者提供了当初购买热水器的说明书、凭据和保修卡。她说,她们家去年9月在滨河小区门前一格兰仕太阳能热水器销售点买了台热水器,今年7月入住新房,热水器刚使用三天,就发现开关锈蚀,出水管漏水,水龙头不出水等问题。她拨打了产品保修卡上的电话,却发现两部电话均已无法打通。看到产品保修卡上写明该产品售后地址在徐州人家小区北大门,她却没有找到。她记得当初购买该热水器时,销售人员曾称产品是格兰仕集团生产,她查询到该集团售后电话,对方却表示,该集团从未生产过太阳能热水器。她和家人只好四处寻找该品牌销售点,获悉在香花畦小区门前有一家。

    销售点:

  要求私了,同意退货

    格兰仕太阳能热水器香花畦销售点内的一名男青年不断表示愿意和吴女士私了。吴女士表示要求退货,对方表示同意。

    记者注意到,现场销售的格兰仕太阳能热水器上都注明是广东格兰仕太阳能热水器有限公司。记者在网上查到广东格兰仕太阳能热水器有限公司的主页,除了产品介绍外只留有一部手机号。记者拨打过去,一位自称姓刘的男子接听后表示,他是公司负责人,该公司隶属格兰仕集团。他同时一再向记者强调,徐州地区假冒该产品特别多。

    格兰仕集团:

  不生产太阳能热水器

    记者随后和格兰仕集团取得联系,格兰仕集团法务部罗先生对此表示,该集团已经了解到,全国各地大量出现格兰仕太阳能热水器,该集团已经报警,并已开始向全国各地工商部门发函,告知该集团从未生产太阳能热水器,各地出现的格兰仕太阳能热水器均为侵权产品。该集团目前正在采取进一步的维权行动。

    白云工商所:

  暂扣8台太阳能热水器

    昨日(2009年8月12日)上午,闻讯赶到现场的白云工商所执法人员要求格兰仕太阳能热水器香花畦销售点提供营业执照、产品相应证书等,但销售点人员均无法拿出。执法人员表示,他们怀疑现场销售的格兰仕太阳能热水器涉嫌侵权,决定依法对现场8台该品牌热水器进行暂扣,等待进一步调查处理

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