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京东撤单门终有回应 补偿200元京东券

2009/9/1/08:54 来源:网易数码

消费者由于看到了京东优惠的价格才下订单,而京东在确认了订单之后,又以“缺货”为由单方面取消了订单,也没有给出合理的解释和任何赔偿。

    2009年8月25日,有消费者反映3C购物网站京东商城单方面取消了他的订单,他订购的是尼康D300s套机,价格12366元(搭配AF-SDX尼克尔16-85mmf/3.5-5.6GEDVR镜头)。经了解,京东商城报出的套计价格与市场中尼康D300s的机身价格相当,也就等于京东商城“免费”送给消费者一个16-85镜头。该消费者反应,正是由于看到了优惠的价格才下的订单,而京东在确认了订单之后,又以“缺货”为由单方面取消了订单,也没有给出合理的解释和任何赔偿。

    事情出来之后,在网络上引起轩然大波,陆陆续续的有很多有着同样经历的消费者都站了出来,希望京东商城能够给出合理的解释以及令人满意的解决方式。

    经过几天的等待,京东商城终于给出了回应,已经有不少订购过“标错价的尼康D300s”的消费者给我们打来电话和邮件,表示京东商城已经于他们取得联系,并表示愿意赔偿给用户200元“京东券”作为此次取消订单的赔偿,而200元京东券到达消费者手中大概需要3-5天。京东商城方面给出的解释是他们无法成功订货,也就无法履行订单合同。

    到目前为止,只有小部分消费者表示他们收到了京东商城的“赔偿电话”,相信现在京东商城正在积极与下订单的消费者取得联系,我们也希望相关消费者能够耐心等待。

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