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不做代理商 厂家不卖太阳能热水器

2009/9/24/11:51 来源:金陵晚报 作者:吕强盛

    日前,本报读者朱先生向记者反映,他向扬州一家公司订购了4台太阳能热水器,但过了一个多月,厂家一直没有发货,也不退还订金,多次催促,对方总是以各种借口推延。对此,厂家负责人告诉记者,不发货的原因主要是因为朱先生不愿做公司的代理商。

    投诉:收到订金不发货

    朱先生介绍,他在徐州从事太阳能热水器销售和安装工作,今年6月,他浏览到了“扬州联科能源设备有限公司”的网站,看了产品简介后觉得不错,于是和联科公司取得联系,谈好价格后订购了3台太阳能热水器。

    当时,朱先生先打了大约1000元的订金给联科公司。没多久,他就收到了公司发来的货。朱先生表示,收到产品后,他觉得质量还可以,尤其价格上比较便宜,性价比比较高。

    于是,今年7月,朱先生又向联科公司订购了4台不同型号的太阳能热水器,谈好总价3572元,和上次一样,他也打了一部分预付款过去,这次是1572元。

    然而,这次朱先生迟迟没有收到货。他多次打电话过去问,对方开始还说“不好意思让你久等了”,到了后来,不是让他再等等,就是说快了,后来有一次竟反问“怎么,还没发给你吗?”朱先生也给公司负责人打了电话,对方总是以“人在外地”等理由推延,“后来干脆不接我电话了”。

    公司:产品只给代理商

    朱先生说,对方一直不发货给他,同时也不退订金,所以有一次他在公司网站上留言:这个公司是骗子。

    记者随后联系上了联科公司负责人周先生。对于不发货的原因,他给出一个完全不一样的解释:因为朱先生不愿做公司的代理商。

    周先生说,他们公司是不做零售的,只通过代理商进行产品销售。因此,如果有人想购买产品,他们都会一开始就告诉对方这一点,并且每次发货都会把成为代理商的相关文字材料发给购货者。

    据介绍,朱先生第一次购货时,公司也向他说明了这一点,不过当时朱先生没有明确表态是否做代理商,只是说先购买几台产品看一下再说。

    第一次卖给朱先生3台机子后,朱先生又提出购买4台机子,并把订金打了过来。周先生表示,朱先生确实多次打电话过来催货,但他告诉过朱先生要做公司的代理商才行,结果对方明确表示不愿意。周先生表示,这样的话,就不能把产品卖给朱先生了。

    做代理商条件很简单

    是不是做代理商的条件太苛刻,以至于朱先生不愿意做代理商?周先生表示,基本上没有什么特殊的条件,做他们的代理商,只要有一定的经验、在当地有一定的经销网络就可以了。

    周先生还表示,他们对公司的代理商并没有“排他性”的要求,也就是说,代理商在卖他们公司产品的同时,照样可以卖其他品牌的同类产品。

    据介绍,联科公司之所以只通过各地的代理商进行销售,主要原因在于售后服务。因为公司的人手毕竟有限,不可能为了产品的售后服务而经常往外跑,遇到需要维修产品之类的售后问题,只有通过当地的代理商去解决,代理商起到了一个沟通消费者与公司的作用。

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