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家电零售自设培训学校 培养什么人才?

2009/9/25/08:58 来源:南方都市报 作者:卢亮

    有业内人士评析,零售业的规模化经营大大有利于节省成本,对发展不平衡的连锁店员工以及中层进行价值观和工作方式的一体化培训,也能降低管理成本。不过,也有行业人士提出,深圳国美此举有局限性,因为只针对自身员工,而无法形成真正开放性的“学校”,培养更多的零售领域的人才。

    零售企业自设培训学校,这是作秀还是做事?日前,国美零售培训学校在深圳港澳店开校,成为国内家电零售业成立的首家培训学校,国美“前店后校”的后备人才培养模式引发关注。按照其规划,年内在各地还陆续开出45间培训学校,每年将系统培训门店全岗位员工20余万人。

    实际上,据记者观察,零售业搞培训学校在美国早有先例,沃尔玛就是其中代表。深圳国美总经理章卫兵告诉记者,他现在兼任这个深圳分校的“校长”。他认为,此举是为了推动大型连锁企业的整体标准化和各地一致性建设,提升门店效益,同时培养和输出符合企业价值观、岗位知识和技能整齐划一的中基层经营管理团队。

    章卫兵进一步表示,培训学校的目标学员包括门店全岗位员工,采用包括基础、提升和发展的结构化递进培训方式。这种根据员工职业成长步骤设计的连续学习路径图,让员工能够清晰了解自己在各个阶段将获得什么样的系统培训支持。

    有业内人士评析,零售业的规模化经营大大有利于节省成本,对发展不平衡的连锁店员工以及中层进行价值观和工作方式的一体化培训,也能降低管理成本。不过,也有行业人士提出,深圳国美此举有局限性,因为只针对自身员工,而无法形成真正开放性的“学校”,培养更多的零售领域的人才。














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