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九阳豆浆机私换送修产品 售后曝雷人语录

2009/9/27/15:25 来源:家电网

    消费者投诉

    事情是这样,9月13号早上,我母亲用豆浆机做豆浆的时候,发现家里会跳电,并且豆浆机发热很厉害,继续跳了2次电后,算是把豆浆做出来了,这里要解释下,九阳豆浆机做豆浆,一直到最后做好,里面的那个马达都是要转的,不然豆浆就会胡底和益出来,其实换句话说,我们在做好豆浆的时候,马达都是好的,但是我母亲觉得发热太厉害,肯定有问题,就叫我送去售后维修部修理下,于是我就将机器送到了九阳售后部的徐汇区分部,汇民家电维修商场,地址:天钥桥路380弄31号电话:021-64488***。

    当时送过去,打开的时候,发现里面有大量的进水,当时也没多想,就放在那边修了。

    结果9月16还是17号的时候,对方工作人员打电话来,说马达坏了,要收95块来换,我当时就没同意,因为,送去前,马达肯定是好的。

    到了9月19号就去取了回来,取的时候没太在意,当时屋子里灯光也暗,就问了下对方,为什么说我的马达是坏的,对方的解释是:一般来说进水和跳电,就是马达坏了。呵呵,这种解释傻子都听的出来。

    回到家后,我母亲发现,机子怎么这么旧,表面磨痕非常严重,我们才用了5个月,家里用东西都很爱惜,不可能磨成这个样子,而且表面的拐角还有很厚的油灰。我母亲洗了5遍,都没洗干净,要知道拿去之前,表面一点磨痕都没有,现在这个样子我想肯定也不能是在维修的时候造成的,很简单,圆筒的表面全部都有磨痕,不是一时半会就会用出来的,而且加热管表面还有黑色的胡底物,我们每次用完机器都洗的干干净净的,不可能有这些东西,所以我们断定这个机器不是我们的,而且马达也是坏的。

    9月20号早上,我就到九阳豆浆机的官网上进行了投诉。下午自称徐汇区维修部的老板给我打了电话,问我什么情况,我就表述了一遍,这位老板就不停的找我话里面的漏洞,希望能找出点痕迹,可惜没有如愿,态度么,就跟我欠了他一样,很是恶劣,最后说让我带上机器和发票过去。

    我和我母亲还有父亲就去了维修部,这位老板,见了面,就在那打太极,一直说他们没有问题,言下之意,就是我们是无理取闹,一直不愿意谈为什么机器这么旧的问题,转来转去的说什么发票怎么怎么样,吵到后来,这位老板装的好像同情我们一样说,我帮你们修,你们要说声谢谢我。这就是他的原话,真不知道这种人到底什么素质。

    最后的结果是帮我们换了个马达,但是就是不承认换了我们的机器。

    我只想用两个词来形容:缺德。

    这位老板的经典语录:

    1.这个世界啊,什么人都有。(电话里跟我说的,意思就是说我无理取闹)

    2.刚才你们不爽,现在是我不爽了。(这个是被我们问的没话说的时候,突然来了一句)

    3.我帮你们修,你们要说声谢谢我。(到最后了,给自己找台阶下)

    强烈谴责这种行为。

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