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美国家电业瞄准老年人 锁定7600万人市场

2009/10/10/11:16 来源:解放日报

    为此,美国家电业已经瞄准老龄市场,锁定7600万名手头阔绰但逐渐年迈的战后婴儿潮人士,重新设计产品,改善老年人的居住环境。

    此次经济危机中,美国市场营销界的一大收获是:反思跟不上时代的营销方向。

    从1946年~1964年,美国迎来了“二战”后的人口高峰,有7600多万人在这一时期呱呱坠地,相当于美国人口数的1/4。不过在过去10年中,数量惊人的婴儿潮一代也在以每天1万人左右的速度跨越50岁的关口。抱着传统营销观念、眼睛只盯着49岁以下的商人对他们不再聚焦。

    但如今,商人们发现错了。婴儿潮一代的消费量极大,美国一家公司每月对7000多名消费者进行的消费习惯调查显示,在许多商品种类中,婴儿潮一代的人均月消费额丝毫不逊于其他年龄段。50岁以上的婴儿潮一代从未体验过“二战”带来的绝望和恐惧,因此未来在他们眼里是非常乐观的,不管现在的情况有多糟糕。

    为此,美国家电业已经瞄准老龄市场,锁定7600万名手头阔绰但逐渐年迈的战后婴儿潮人士,重新设计产品,改善老年人的居住环境。如惠而浦电器长期测试耳聋、眼盲或关节炎患者可以使用的产品,该公司针对关节炎患者进行测试,推出底部有抽屉支架的洗衣机和干衣机,放置衣物时不必弯腰,可供有背痛问题的消费者使用。还推出有大型旋钮的洗衣机,这些旋钮在设定好后会发出明显声响,方便视力较差或关节炎患者使用。

    厨房电器方面,通用公司正在设计门比较好开的烤箱和会自动断电的炉子;德国西门子的高级品牌Thermador推出一款玻璃导热台面,能够防止烹煮食物溢洒出来的炉子。

    浴室设备方面,Moen则正在大力宣传可支撑重达158公斤的新款扶手;Kohler正在设计较易使用的水龙头控制杆;Truth Hardware的遥控窗户马达是愈卖愈好。

    同时,针对婴儿潮一代的消费习惯的调查和研究也在持续进行中,结果发现,婴儿潮一代的老人无论精力还是活力,都还处于人生的巅峰期。为此,美国营销界对于婴儿潮老人制订了新的营销原则,如重视他们的内在需求、从正面角度下手、根据他们的生命阶段或生活方式而不是根据年龄划分营销策略。此外,还要利用传统媒体进行营销。婴儿潮一代也上网,但他们更是广播、报纸和电视传统媒体的忠实信徒,不过他们喜欢看的电视节目有很多种,包括电影、警匪连续剧、新闻、体育和纪录片等,所以通过有线电视吸引他们的关注会很合算。

    不独美国开掘老年商机,日本自上世纪70年代进入老龄社会后,就大力发展老龄产业应对老龄化挑战,把第三产业视为老龄化社会的“救世主”。目前在东京已经出现了老人街。在这条长达一公里的老人街上,有专卖老人衣服、鞋子、食品及药品的商店,有怀旧的咖啡店,店里放的音乐是老年人耳熟能详的旧歌曲。老人街上自然少不了餐馆,许多专卖日式点心的店铺颇受老年人的欢迎。同样,在慕尼黑也有一条老人街,那里容纳有100多个老年用品商店,有服装、艺术品、珠宝店和美味的餐馆等。














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