慧聪网首页所有行业资讯中心企业管理商务指南展会访谈行业研究博客慧聪吧找供应找求购免费注册立即登录加入买卖通即时沟通网站导航

厨电套餐销售到底“套”了谁?

2009/10/27/09:49 来源:慧聪家电网 作者:小聪

    [慧聪家电网讯]随着人们生活水平的提高,对居室装修的需求也进一步增加,尤其是对于厨房与卫生间的关注更是达到极致,所谓“生活小康不小康,关键看两房”,因此厨卫家电销售持续升温,一直倍受关注的套餐销售也是愈演愈烈,现在就让我们撩开套餐销售的外衣,看看厨电套餐销售到底“套”住了谁!

    品质、技术是关键,否则“套”牢的是行业发展

    首先,从专业性的角度分析,我们可以清楚看到厨电套餐存在技术不配套的问题。吸油烟机与燃气灶分属电器与燃气两种不同类别与行业,其产品属性、消费需求、制造工艺、测试要求、区域差异及专业性要求上均存在较大差异。如吸油烟机产品除涉及到电器类技术性指针外,还涉及到空气动力学等相关专业领域的要求,而燃气类产品从消费需求来看则存在着区域气源差异、区域需求差异。从设计制造来看,技术要求、测试要求、制造工艺要求等相当严格,没有在相关的领域进行深入研究无法开发出真正符合消费者需求的产品。

    目前市场上很多厨电品牌厂家都是“半路出家”,基本上只是在某一种产品中占据相对优势,为了既得利益而推行套餐销售,完全忽视相关产品的品质及技术要求。这种非专业厨电厂商硬性推行套餐销售,不仅套牢了消费者,也让企业形象和行业良性发展不断受损。

    价格并非终极目标,否则“套”牢的是企业

    从表面上来看,配套销售给消费者带来的是更加优惠的价格,但稍加深入分析就不难发现:其实优惠的价格只是表层现象。目前市场上就出现,部分厂家将产品提价,再利用套餐优惠销售的情况,看似消费者得到了实惠,其实根本就是忽悠消费者,此外,也有部分厂家为了攫取更大利润,极力降低产品成本,忽略产品品质。同时,为了抢占市场份额,部分厂商纷纷以优惠价格来不断刺激消费者,使得原本对消费者、对企业均有利的套餐销售模式,沦为打折式的“搭配”销售,消费者用优惠价格购买的是技术无保证、品质无保证甚至安全无保证的“N无产品”。而此种短期行为却会令消费者对品质的信心受到打击,令企业的信誉迅速丧失,令品牌逐步贬值。由此可以发现,这种盲目地以低价抢占市场的套餐销售方式,套牢的是企业本身。

    完善的服务是后盾,否则“套”牢的是消费者

    从产品属性来看,套餐销售存在服务不能配套的问题。那些“半路出家”的厨电厂家,由于只专精于某一种产品,无法解决除自己本身产品之外的其它配套产品的技术问题,无法保证配套组合中非企业本身主流产品的质量,造成销售后出现大量客户投诉及多次维修。这种非常规的售后问题不是企业在短期内能很快解决的,这就使得大多配套销售的售后服务严重脱节。这种状况与消费者当初购买时对售后服务的初衷大相径庭,令消费者叫苦连天,后悔莫及。产品配套而服务不配套,使得套餐销售套牢了消费者。

    因此,消费者在选择厨电套餐时,一定要长一个心眼,看个究竟。不要被部分不负责的厂商忽悠,购买那些价格低廉,促销力度大的套餐产品,而应该选择真正专业的厨卫厂家,购买产品品质、性能以及售后服务均有保障的产品,才能享受厨电与厨柜一体化的好处。

    在国内,符合这样要求的厨电品牌并不难找,如具有31年历史的樱花卫厨,就是在吸油烟机、燃气灶和消毒柜领域都具备雄厚专业实力的厨电厂商。

[1] [2] 下一页 














> 健康指南

> 合作推广

> 网络商圈