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热水器爆炸熏毁美容院 用户索赔遇难题

2009/11/3/10:10 来源:法制周报 作者:周起

容声热水器短路引发事故

容声热水器短路引发事故 厂方称事出有因

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    “容声”热水器爆炸熏毁美容院

    多年经营的美容院化为烟烬,湖南邵阳的张女士说她欲哭无泪。

    2009年2月3日,农历大年初九,张女士正在家中款待客人,街坊打电话给她,说她开的美容院出事了。张女士火速赶到美容院所在地曹婆井,看着被熏得惨不忍睹的美容院惊呆了。随后,张女士向引发事故的“容声”热水器厂商投诉,并通过质监部门进行检测。容声公司方在表示愿意赔偿事故所造成的损失后,又以检测结果不权威为由,拒绝向张女士承担赔偿责任。

    大年里的爆炸声

    大年初九,邵阳的张女士早早地起床了,有亲戚要来拜年。

    正忙忙碌碌准备点心,张女士的手机响了。接听电话后,张女士还没来得及祝福,当即被来电者告知的消息惊呆了:不久前,街坊邻居听到她所开的“冰美人”美容院里一声闷响,起初还以为是小朋友在放鞭炮,后来竟然看到大门紧闭的美容院里,有股股黑烟从屋子的缝隙里弥漫而出。

    可能是发生火灾!街坊马上拨打火警电话,消防人员赶到事发现场,发现出事故的美容院卷闸门紧锁,屋子的缝隙里弥漫出股股黑烟,但未见明火。因无法进入房间,所以无法判断屋内的状况,街坊迅速打电话通知张女士。

    来不及安顿拜年的亲戚,张女士心急火燎地赶到位于曹婆井的美容院。

    打开门一看,张女士被眼前的景象惊呆了:一大股黑烟扑面而来,屋子里没有明火,只有被浓烟熏得漆黑的墙壁,还有全部变成灰黑色的家具和仪器。旁边的朋友赶紧把张女士拉出房间。因未见明火,消防人员在叮嘱张女士注意安全后离去。

    待浓烟退去后,张女士在朋友的陪同下,进入美容院查看现场。她痛心地告诉记者,她发现被安装于二楼的“容声”热水器已经爆炸,还有些微明火未灭,热水器的上部已经被烧得漆黑,机身上的“容声容声质量取胜”的字眼还可辨认。而在高温和浓烟的环境里,二楼和一楼的家具和仪器几乎全部熏毁。

    张女士清点了一下,这次事故给她造成了共计21万余元的损失,包括三台空调、一台电脑、大量的美容仪器和美容产品。她迅速拨打了“容声”厂商的电话。

    “容声”短路引发事故?

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