拷问电视运营商 消费者高清权益谁维护

    11月6日消息，国庆前夕9大高清频道开播，极大刺激了高清电视的销售，但近期有多位用户反映，自己高价购买的电视却无法观看高清节目。

    928高清频道开播大大刺激了数字电视一体机的销售，很多消费者为了能爽看高清阅兵式，趁高清频道开播之际高高兴兴买了台数字电视一体机回家。

    但一部分一体机的消费者却因为买不到广电运营商的付费节目卡，而与高清阅兵式遗憾地擦肩而过。而有些机顶盒的用户却因为搬家的原因竟然看不到高清电视了，还有消费者买了一体机还被要求再买高清机顶盒。究竟是谁在侵害消费者的高清利益了？

    消费者成利益博弈牺牲品

    事实上，问题一直存在，只是标高清数字电视的同播让问题再次浮出水面。整个数字电视产业仍旧面临着一个老命题：产业政策的实施和配套远远落后于企业步速，产业发展的大好时机就在终端厂商、运营商的利益博弈中悄然逝去。

    按照消费者的良好愿望，通过机卡分离解决了各地有线数字电视CA不兼容的问题，就可以放心地在各地的家电卖场购买全模式一体机了，只要插上当地有线电视运营商发行含有当地CA系统的智能卡，就能收看到当地播出的有线数字电视高清和标清节目。

    但机卡分离模式使本由一家独享的蛋糕突然间要增加CAM卡和数字一体机制造商这两个争食者，运营商当然不愿意。而且运营商已在机顶盒模式上投入了大量资金和人力。他们希望把这些投资收回来，所以对机卡分离反映平淡，甚至有部分运营商对数字一体机的推广持不合作态度，表示无法提供插卡服务。

    购买数字一体机的张先生就深受其害，张先生是在国庆前几天选购的数字一体机，为了赶着能看上高清阅兵式就急急忙忙赶着去开户和购买节目卡，可去到开户现场是人满为患，需要排长龙。更可气的是，现场的工作人员对购买高清机顶盒的用户很快就能办好手续，而数字一体机的用户却是区别对待，工作人员都忙着买高清机顶盒和为机顶盒用户办手续等，等轮到张先生时估计已下班了。最后张先生一气之下就不办这节目卡了，以至无缘于期待以久的“高清换阅梦”。

    而王先生则是因为国庆前刚好搬家到另外一个社区，由于新社区与原来的有线电视网不同，结果原来购买的高清机顶盒不能使用，同样没有看到“高清版”国庆阅兵式。“即使有了高清机顶盒也看不了高清阅兵，我看得不是高清，是无奈！”王先生甚至借用时下流行的网络语言，在博客里表达了自己的极度不满。

    还有郁闷的李先生，国庆前高高兴兴的买了数字一体机回家，厂家也配送了符合当地加密系统的视密卡（CAM大卡)。当把家里标清机顶盒的智能卡拔出来插到一体机中，却不能使用。李先只好致电运营商想购买新的智能卡，但运营商则要求重新购买高清机顶盒才能配送智能卡，这等于是让李先生多掏1000-2000，完全是重复投资了。

    北京模式或是未来趋势

    当然也不是所有地区的运营商都在抵制数字一体机的模式，在数字一体机的推广上，北京，成都，武汉等地的运营商表现出相当程度的支持。

    今年6月，成都市兴网传媒有限责任公司与TCL合作，向成都地区市场推出植入“大卡”的数字电视一体机，从而进一步推动成都有线数字电视整体转换工作的开展，让更多的市民享受到数字电视服务。

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