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空调使用时突然自燃 谁该为此“买单”?

2009/11/20/14:06 来源:燕赵都市网 作者:郑亚丛

    自家空调在使用时,突然自燃。昨日(11月19日),市民桑女士反映,她认为是空调质量问题,厂家应该为此“买单”。

    前几天,天气寒冷,桑女士打开空调取暖,结果过了几分钟,突然闻到一股焦糊味,窗外冒起黑烟。她推开窗户往外一瞧,是空调的室外机发生自燃,一家人赶紧拿来工具灭火,火势终于被控制,可这么一折腾,家里的老人、孩子吓得不轻。

    桑女士说,这台自燃的空调是六年前买的,她认为是质量问题才造成自燃,后与厂家取得联系讨说法,但就具体赔偿数额等问题,双方未达成一致意见。

    随后,记者与空调的售后人员取得联系,工作人员称,这台空调使用时间比较长了,连接线老化从而造成自燃,这并不属于质量问题,但他们表示,可以根据当年的售价对用户做出赔偿,但用户不同意。目前,厂家希望通过法律途径解决此事。














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