慧聪网首页所有行业资讯中心企业管理商务指南展会访谈行业研究博客慧聪吧找供应找求购免费注册立即登录加入买卖通即时沟通网站导航

美的取暖器有异味 国美称不是质量问题

2009/11/26/06:05 来源:绍兴晚报 作者:胡妮娜

    天气冷了,买一个取暖器放在房间里暖和一些,可结果花了钱,却买来了一个“摆设”。昨天(11月24日),市民郭先生向记者反映,自己在市区胜利路国美电器购买的取暖器,在使用中总是有股难闻的气味,怀疑是有害气体,他都不敢使用。

    郭先生说,11月18日,他前往“国美”胜利路店,看中了一款“美的”取暖器,是PTC陶瓷发热体,付了409元后带回了家。购买的当天,他就打开了取暖器使用,“一开始用,就闻到了一股非常难闻的气味。”郭先生提到,就像是汽车尾气扑面而来,很呛人,让人非常难受。

    想着味道难闻可能是新用取暖器的关系,郭先生就继续“熬”下去,使用了20多个小时后,结果气味始终存在,“我10多个平方米的屋子里,开窗老半天,那个味道才消去。”郭先生实在无法忍受取暖器散发的气味,甚至怀疑这气体对身体有害,不敢再触碰。

    11月21日,郭先生带着取暖器回到“国美”讨说法,但是卖场家装部有关负责人表示,这属于正常,不是质量问题,不同意退换。“我只能拎回来,怕气体有害又不敢用,放在屋里成了摆设。”虽然家电卖场表示的39天退货保障的承诺,现在却不能兑现,郭先生只能摇摇头。

    昨天,记者联系了“美的”的售后服务,工作人员表示,郭先生的这种情况很少见,不过,陶瓷发热体的取暖器,新使用时表层的釉要烧掉,是可能出现气味,但一段时间后不会出现味道,“使用一天后如果还有异味,7天内消费者可以去销售处进行退换。”不过,郭先生却表示,由于之前退货已经被“国美”拒绝过,为此,他不愿意再去“国美”。而记者从工商12315获悉,郭先生已经进行了投诉,相关工作人员正在处理。














> 健康指南

> 合作推广

> 网络商圈