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家电维修率不足2% 家电协会呼吁三堂会审

2009/12/11/14:22 来源:新浪科技 作者:张伟

    12月11日午间消息,中国家电协会今日公布了“中国家电行业平均维修率状况”。数据显示,行业平均维修率仅在1%-2%之间。而此前中消协发布的数据高于这个水平10倍之多。

    行业平均维修率仅有1%-2%

    中国家电协会公布的数据如下:空调器产品平均维修率为1.22%,电冰箱产品平均维修率为1.2%,洗衣机产品平均维修率为1.18%,微波炉产品平均维修率为1.33%,电磁灶产品平均维修率为2.67%,电热水器产品平均维修率为1.2%。

    中国电子视像行业协会副秘书长郝亚斌同时表示,“根据商务部家电下乡数据统计,彩电的下乡销售量仅次于冰箱,位于第二。而目前,电视行业平均维修率仅在1%-2%之间,中消协公布的高达12.6%的维修率,实在是不可思议。”

    12月3日,中国消费者协会对外发布《家电下乡产品使用及售后服务状况调查报告》。调查报告显示:家电下乡产品的返修率高达12.6%,即每8件家电下乡产品中有1件出现过维修情况。

    期待三堂会审

    据中国家电协会副理事长、秘书长姜风称,今日公布的家电行业平均维修率数据来源于家电企业的信息库。家电返修时都会送到企业的服务网点,对每次返修都有相关记录。

    另外,国家商务部建有家电下乡信息管理系统,家电下乡的各类情况都记录在案。

    姜风称,家电协会不怕数据公开,也敢于同中国消费者协会当堂对质,“把家电下乡信息管理系统的数据、我们的统计与中消协的调查数据对比一下,事情就很明白了。”














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