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家电下乡调查:中消协和家电企业闹起纷争

2009/12/14/10:36 来源:网易科技 作者:张颖
在产品质量保证、配件设置和安装服务上,要比现行的家电产品“三包”政策要求还要高。如果家电下乡的产品真的出现严重质量问题,将会对企业进行整顿,启动淘汰机制,开除其中标资格。

    在中消协发布了坚称调查数据没错的第二天,家电协会在其下属的中国家电网针锋相对地公布了一份“中国家电行业平均维修率状况”。

    家电协会公布的数据是:我国空调器产品平均维修率为1.22%,电冰箱为1.2%,洗衣机为1.18%,微波炉为1.33%,电磁灶为2.67%,电热水器为1.2%。

    同一天,中国电子视像行业协会也加入了下乡家电维修率的争论,并站在家电协会一边,质疑中消协。

    中国电子视像行业协会副秘书长郝亚斌告诉网易科技,“根据商务部家电下乡数据统计,彩电的下乡销售量仅次于冰箱位居第二,中消协公布12.6%维修率与目前电视行业的平均水平实在差距太大,不可思议。”

    截止今日上午,中消协尚未对家电协会和视像行业协会联手反击有新的回应。

    观察人士:家电下乡产品是有质量问题的

    由于中消协在调查中并未点名哪些家电企业的产品出问题,所以目前家电制造厂家都处于沉默状态,静观两大协会“战况”。

    家电观察家陆刃波对网易科技表示,已经研究过中消协发布的调查数据,中消协对于农村家电维修率达12.6%的抽查统计是没有错的,但解读上可能不准确。就是将非家电下乡产品纳入到统计中来。“不过,家电下乡产品是有质量问题的。”

    日前结束的中央经济会议,决定2010年进一步扩大内需,继续实施家电下乡和以旧换新政策。有市场调研机构预测,冰箱、彩电行业2010年整体销量增速有望超过20%,而空调、洗衣机行业的整体销量增速预计在9.2%和10.85%左右。据测算,我国农村家电市场规模超过9200亿元。据了解,明年起工信部和家电协会等部门将重点抓家电下乡产品的售后服务、价格及质量问题。

    长虹海信TCL纷纷站出来质疑

    中消协12月8日曝出下乡家电维修率高达12%的消息,但没有具体点名是哪家企业,所以一周以来,家电企业集体缄默以对。中消协调查到底是否属实?记者专门走访了有关企业。今天,长虹海信等中标家电企业继TCL之后也纷纷站出来表明态度。

    “企业生产家电下乡产品与普通产品都使用同一条生产线,质量上不可能区别对待。”对于中消协“下乡家电维修率高”的调查,今日,长虹、海信等中标家电下乡的企业如出一辙:对中消协的数据来源可靠性表示怀疑。

    今天,长虹集团市场平台部部长邓孝辉对网易科技表示,下乡家电和普通家电,都是按照产品质量标准,在同一生产线上制造出来,且都要经过严格的质量检验。“说家电下乡产品质量比普通家电差,那是由于完全不了解家电的制造。”

    据介绍,长虹集团去年在总部专门就成立了家电下乡小组,有员工100人,负责家电下乡产品从生产到物流、售后的一条龙管理。

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