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海尔洗衣机全球战略发布会在苏州举行

2009/12/17/14:32 来源:慧聪家电网 作者:小聪

    日前,海尔洗衣机2010—2012战略发布暨全球第一精品生活鉴赏会在苏州隆重举行。刚刚以8.4%的品牌份额斩获全球份额第一的海尔洗衣机,在会上接受了由世界著名的消费市场研究机构“欧洲透视”官员颁发的“全球第一”证书,并高调发布了未来三年国内市场的战略规划目标,提出从产品到服务的转型,为消费者提供全面的洗衣生活解决方案。

海尔洗衣机全球战略发布会现场

海尔洗衣机全球战略发布会现场

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    业内人士分析指出,海尔洗衣机全球夺冠在经济危机背景下具有特殊的意义,彰显了中国品牌改变世界洗衣机甚至世界家电版图的力量。据了解,在强手林立的全球洗衣机市场,海尔洗衣机仅仅用了十五年时间就荣登全球第一并领先第二名1.5个百分点,这个速度创造了世界家电业历史。而其成为第一后的转型和结果更值得期待,这在发布会现场的7大生活体验区得到了最好体现。

    记者曾几次亲历海尔洗衣机新品发布会,以往的会场体验区,海尔洗衣机通常会选择一款或多款主打产品进行单一展示,但此次却以全球不同家庭居住环境为背景,配合海尔洗衣机个性化产品,让每一款产品都融入人们的家庭生活。比如说,在欧式生活体验区,你会看到专为欧洲设计的“LUXURii大容量洗衣机”与居住风格完美融合;在复式生活体验区,海尔“卡萨帝复式大滚筒洗衣机”使整个居住环境更显高贵;在简约式生活体验区,海尔HPM芯平衡超薄型洗衣机更是与家居环境完美组合、相得益彰……

    面对全球第一的成绩,海尔洗衣机提出了“全球第一从零开始”的战略规划。“第一不是统计公司的数据,而是消费者心中的口碑,是让用户觉得,海尔洗衣机这个品牌是最适合我的、是给用户提供最满意的服务。在全球第一的新起点上,海尔将以归零的心态把目光聚焦在服务上。”海尔洗衣机中国区市场总监丁来国说。

    作家、咨询顾问和普华永道公司前任全球营销合伙人劳里·杨就推出了一本《从产品到服务:企业向服务经济转型指南》的专著。据记者了解,海尔洗衣机2008年的目标是“只为第一而来”,现在成为第一之后发现,全球各个国家的消费者还有大量的洗衣问题没有得到解决,除了产品同质化和无法满足个性化需求外,还有抱怨没人理睬、衣服护理知识匮乏、洗衣成生活负担、洗涤健康得不到保障等等,这不是单纯产品就能解决的问题,必须彻底向服务转型。

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