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从国美的再出发看中国家电连锁业的逆转

2010/1/25/08:04 来源:慧聪家电网 作者:肖莉

    挟天子以令诸侯

    怎样才算拉住了消费者,就是“明明知道你这里卖得贵,他还要到你这里来买”,当然这种境界还没有任何一家家电连锁能达到,但是差异化已经开始汇聚人群。店面风格的改造可以看作是差异化的第一步,在2009年国美陆续对系统内的一些门店进行重新包装,北京大中中塔店即是典型代表。

    大中中塔店可以说是不同于其他任何一家门店的旗舰中的旗舰,产品种类之丰富,促销规模之大,降价幅度之狠,在京城中几乎无人能与之匹敌,而且中塔店的店内布局也力图向日本电器零售店靠拢,在销售中有生活,在生活中有乐趣,国美称这种店为“新活馆”,据说新活馆的形象设计由奥美广告担纲,这样的手笔去装饰门店的脸面,很是下了一番功夫。而这样做的成效也立刻显出,笔者一亲戚家住南城五环开外,最近谈及购买家电时执意要去大中中塔店,笔者问家电卖场到处都是,何苦特意跑去三环,亲戚说因为中塔店最齐全。何阳青表示,国美已对旗下十多家门店进行“新活馆”式的改造,销售额立时提升50%,另据国美内部人士透露,2009年在国美系统中,大中的增长幅度最高,究其原因,一是促销力度大,二是北京人还是认大中的牌子。

    从现在开始,中国家电连锁业就不再是国美、苏宁两家的舞台,百思买、山田电机、麦德龙等都将以国际巨资的背景压境,国美和苏宁要想尽办法让消费者愿意到自己的门店来消费。差异化,除了规模数量、门店风格、促销手段之外还有独特的产品,包销定制就是为开发独特产品的一个放长线钓大鱼的策略。这就回到了一开始的话题——逆转方向,抓住消费者需求,以此号令制造商。

    国美成为世博会家电类产品最大授权经营商的意义就在于它将是逆转规则的开始。官方资料显示,国美成为世博会授权家电生产和零售商有双重含义,一是国美电器及旗下的永乐电器、大中电器可以销售特许家电产品,二是国美有权组织生产商按需生产特许产品。这就是国美拿到的一张终端令牌,它有可能使国美在世博会的特许经营上获得数十亿元的销售额,而且还可以更大规模得演练如何从产品本身控制制造商。

    国美很慎重得选择这样一条路来作为再出发的起始点,要扭转的不仅仅是现在的局面,更多的是整个中国家电连锁业与制造业和消费终端之间的关系位置,先走好自己的路,然后才是谁做老大的问题。

    

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