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河南:苏宁电器全线激活春节家电市场

2010/2/22/08:57 来源:河南商报

    早在元月下旬,苏宁电器就在全国提前启动了春节市场促销活动,伴随着春节前2月2日-2月28日超长促销期的全面启动,河南苏宁电器全省24家连锁店相继进入新春旺销期,在以彩电、生活电器、手机、数码、电脑为主要热销品类的拉升下,春节家电市场被全线激活,河南苏宁电器总经理王军也表示,这个春节苏宁电器取得了进驻河南市场以来的最好销售成绩,同比销售成倍增长,尤其是苏宁电器在春节前夕推行八项服务举措更是得到了广大消费者的充分认可和支持。

    王总介绍,受春节家电年货市场火暴、3C寒促需求走高以及双节礼品电器猛增等多种利好因素的影响,春节家电市场被全线激活,一派繁荣商业景象再现家电行业;在此市场环境的积极影响下,苏宁电器全盘谋略,提前筹划,积极行动,全面抢占了河南家电市场的主动权,销售一路飘红,仅彩电品类河南苏宁电器全省就实现了300%以上的销售增长。王总就此也分析彩电大幅增长的原因,他说,彩电是历年来春节家电销售占比最高的品类,这一点今年仍然得到了继承,同时,多个新的增长点也带动了彩电销售更大幅度拉升,尤其以LED、大尺寸平板为主的高端机占比明显提高最为突出;新春促销期间,彩电始终是苏宁电器家电卖场内促销力度最大、最丰富的品类之一,这在某种程度上也刺激了消费者选择苏宁选购彩电。另外,以手机、数码相机、数码摄像机、电脑为主的3C品类在新春促销期间表现也较为突出,这与以学生为主的寒促消费群体需求强劲以及中国传统佳节春节、西方重要节日情人节双节重合礼品市场走高不无关系。王总也表示,虎年新春苏宁电器就取得如此好的销售成绩,离不开各大供应商的鼎力支持和关注,苏宁电器在货源和促销资源上的保障也为苏宁赢得了更多更大的机遇。

    春节期间是家电高频率使用时期,彩电、音响、热水器、洗衣机、厨卫等电器齐上阵,线路承受压力增大,家用电器的高频率使用会导致电器故障出现率随之增加;而家电维修门面小摊位的过节停业,更是增加了消费者的不便利性,影响节日的快乐氛围。为了保障消费者需求,苏宁电器于春节前提出了服务不放假计划,承诺春节期间提供全面的家电服务,这一举措也得到了广大消费者的积极响应。比如,结合人们新年大扫除习俗,推出电器清洁扫除服务,受到了大批“加班族”的喜爱,纷纷电话预约上门服务,整个春节期间,苏宁电器售后服务人员累计服务了上百个家庭。

    另外,针对节日期间坏机情况,苏宁推出快速受理服务也同样受到了热捧。如果消费者遇到家电故障,消费者可通过电话、邮箱、网络在线和手机短信4种渠道进行预约,极大地方便了消费者。不仅如此,为确保消费者度过一个愉快的春节,苏宁还特别推出了彩电、手机备用机公益服务,如消费者家中彩电或手机损坏无法使用,可至苏宁电器暂时免费借用,王总说,春节期间河南苏宁电器共向消费者提供了60台次的备用机服务。