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消费者投诉 买高清电视还要另买高清线

2010/3/2/10:30 来源:成都晚报

    “买电视机要另外花钱买线和底座,这不是欺骗消费者嘛。”昨日(3月1日),“举报潜规则”热线962111接到众多市民举报,其中有两位消费者对家电行业“买高清电视不送高清线”的“潜规则”十分痛恨。有关律师表示,商家此举违反“公平公正、诚实信用”的消费原则。

    昨日(3月1日),67岁的市民王大爷打进“举报潜规则”热线举报,今年2月5日,他花了1399元在八宝街一家大型超市购买了一台22寸的某品牌的液晶彩电,“当时销售人员告诉我,包送货上门、包安装,还要送1米长的高清线。”第二天工作人员送货上门安装的时候却有问题了,“底座要花70元重新买,高清线也不送了,要花60元买。”

    工作人员说这是行业内规定,所有人买电视机后都是要另外买线的。

    四川天润华邦律师事务所律师谭万潇表示,“购买电视肯定应该所有配备齐全,包括售后,都是一体的,买卖双方达成协议,商家就应该保证商品的质量。”谭万潇认为,不配高清电视线、电视机底座或免费安装变付费,都损害了消费者的合法权益。

    “我们会尽快联系卖场和厂家,督促其整改。”成都市家电维修行业协会副秘书长李刚表示,对于没有整改或整改不好的商家,将在内部进行公示。李刚建议,市民若遇到类似的问题,可以向市消协家电维修投诉站进行投诉。

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