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人勤春早 奥克斯“315”提前送健康

2010/3/2/14:58 来源:慧聪家电网 作者:艳儿

    慧聪家电网讯:人勤春早,东风送暖。传统春节浓浓的年味还未散去,瓯越大地已是一片春的气息。对于家电行业特别是空调业来说预示着新的征途开拔。首先“315消费者权益日”临近,据了解,2010年消协年主题为“消费与服务”,强调消费拉动内需的政策背景之下服务显得尤为重要,而由于空调相当于是个半成品的商品出售性质,售后服务所占比重也较大。于是消费者对于空调的售后也给予较高的要求。笔者从事家电行业专访近10年的经验,了解到在315期间各大家电商场及家电厂家相对都较平时低调,因为此期间的消费者对权益最为敏感,媒体最为关注。而日前,奥克斯空调于温州商报高调推出《万人抢购奥克斯送手机液晶送10年包修》活动广告,提前预热315,活动力度之大,引起了广泛的关注。

奥克斯“315”提前送健康

人勤春早 奥克斯“315”提前送健康

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    据奥克斯空调温州负责人介绍,空调能效面临进化,1、2级降档,3级能效面临退市危机。由于空调成本上涨,行业即将调价,在此之前提前启动3月普惠风暴回馈温州广大消费者,同时号召响应国策,买空调请认准1级能效。此次活动,奥克斯将根据不同的消费需求辅以超值大礼,如名牌液晶彩电、蓝牙手机等,还提出了送10年包修承诺。据了解,奥克斯是空调业第一个提出十年免检的空调企业,至今已经举办六届,为及时提醒老客户拨打免检预约电话,此次第七届免检周活动,奥克斯第一时间发布广告信息,同时针对新客户服务升级买空调送10年整机免费包修,终身免检(每年三月)。

    记者获悉,中国电子商会副秘书长陆刃波近日强调“企业应该有品牌长久发展策略,维修等成本风险不能全部转嫁到消费者身上。”陆刃波强调,近年来家电维修费逐年走高,甚至几次维修下来费用接近新电器的价格。无论是相较于外资品牌的服务外包维修成本增加,还是国内空调品牌的售后服务承诺,奥克斯此举实为消费者真正的贴心服务

    古诗云:“又是一年芳草绿,依然十里杏花红”。“又是一年315仍然承诺信为先”奥克斯温州负责人风趣的道出了奥克斯在诚信服务方面对广大消费者不变的承诺。