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空调战预热今年拿“服务”说事

2010/3/5/11:48 来源:四川在线 作者:赵萍 熊平 王露 杨军

    上周,成都24摄氏度的最高日均气温,让人们嗅到了春的气息。这同时也给“靠天吃饭”的空调业带来勃勃生机,各路空调厂商纷纷发力,使出浑身解数提前布局空调战事;然而,就在空调市场战火弥漫时,热议数年的空调能效国家标准于本周三尘埃落定,该标准将于今年6月1日正式实施,这意味着一批能效不达标的空调将退出市场,行业竞争变得更加激烈;与此同时,坊间关于取消“节能空调惠民工程补贴”的传言也不绝于耳,一时间,2010年的空调市场变得扑朔迷离。

    2010年,空调行业何去何从?空调消费变数几何……从今日起,本报3C工作室将隆重推出《2010年空调风云》特别报道,从行业格局、流行趋势等方面为您全方位、多角度解读今年的空调消费。敬请关注。

    伴随着天气的转暖,本周,空调主流品牌表现活跃,竞相推出声势浩大的造市活动预热旺季市场,提前打响了2010年旺季的空调争夺战。但与往年的价格战不同的是,厂商这次反常规“出牌”,不拿价格说事,借助“3·15”契机,大做“服务”文章。

    “上门保养”消费者受益

    本周三,美的在全国20多个城市同步召开新闻发布会,宣布从3月1日起强势启动“十年无条件包修月暨春季保养大行动”活动,对美的空调、冰箱和洗衣机用户,实行免费上门保养服务。这是业内首次推出冰箱、洗衣机产品的“上门保养”概念。

    无独有偶,3月1日,“空调老大”格力电器在全国范围内发布征集令——凡1995年12月31日前购买格力空调且至今仍在使用的用户,均可以凭有效证件报名参加,成为格力空调“15年品质见证大使”。其中,使用格力空调年限最长的前15名“品质见证大使”,除获得一台变频空调的大奖之外,还将获赠“首都北京三天品质游”。

    与此同时,空调行业的另一强势品牌——志高也打出了服务牌。凡2010年3月1日至3月31日期间购买志高“节能惠民”1级能效空调,均可享受“产品质量承诺召回”,一年内出现非人为的产品质量问题,公司将免费召回并更换新机。

    而奥克斯也宣称,从即日起到“3·15”,购买奥克斯空调将享受到10年免费包修,终身免检的超长服务承诺,奥克斯还针对不同的机型推出了购空调送液晶、送手机等促销活动,最高可获得32英寸的名牌液晶电视。

    日前,国美、海尔联合启动了海尔无氟变频空调主推活动,双方投入优势资源,为消费者提供更为优质的产品和服务。据成都国美空调负责人介绍,活动开始后,海尔无氟变频空调在国美的销售跃居前茅,2月销量突破1000万!3月以来,为满足消费者越来越大的空调需求,海尔推出多款低碳精品,消费者购买不仅可获得不同金额的低碳节能补贴,更有惊喜好礼,还能享受“整机10年免费包修”的尊享服务。

    据记者了解,长虹、海信、科龙、格兰仕、三菱电机等空调主流品牌也将跟进,推出大规模的服务活动,具体举措正在谋划中。

    今年空调涨价将成定局

    熟悉业界的人都知道,每年的空调大战,价格都是导火线,降价似乎成为各路厂商引爆空调旺季的常规手段。然而,今年空调企业却一反常态,不打价格打服务,原因何在?对此厂商们众口一辞:今年空调涨价成定局,所以我们才不拼价格拼服务。

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