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家装新概念 先选热水器后装修研讨会文字

2010/3/6/15:32 来源:慧聪家电网 作者:小慧

    男:我重新再做一个管口?那我这好几万的砖就破坏了。

    专家1:砖是好砖不能破坏。

    男:您也说不能破坏,装起来这多复杂啊。

    专家2:咱就把热水器卸了,重新装一下,把线走到下面。把管子也走下面。

    男:这说拆墙,这说拆热水器。

    专家3:我觉得这个东西,瓷砖必须拆,必须得拆。

    主持人:我们刚才听得头都疼了,这个东西确实不错,加一块也几十万了,不是小数,管子确实不太好看。但是我们想给丁老师找一个解决办法,王老师是一片好心,说实话你请的这几个专家都什么主意啊。

    男:我这专家不成啊?

    男:你这专家不行啊。

    男:那你找吧。

    男:我不认识专家啊。

    主持人:没关系,其实我们今天现场有很多位专家,一会儿会给我们提出很多意见,丁老师你也参考一下,现在丁老师您家这种情况不止一例,说实话我们家热水器也是这样,所以像现在,今天我们要特别请到我们海尔公司的做的一项调研,今天给大家发布一下结果,下面就让我们用热烈的掌声有请海尔热水器公司开发部部长,郑涛先生为我们宣布调研结果。

    郑涛:尊敬的各位领导,女士们先生们大家下午好,现在由我来向大家汇报一下,海尔热水器在前期做的一些调研,我们的一些解决方案。主要从三个方面来给大家做一下汇报,一个就是用户满意度的调研结果,第二就是我们在结果用户的抱怨方面一些解决的方案,第三就是我们的转型。

    先给大家做一些调研案例,调研案例主要从第一个用户是这样的,户型是一室一厅,他先装修再买的热水器,用户对热水器安装完全不懂,卫生间都装修好了之后才买的热水器,导致所有的管路暴露在外面,影响整个装修的效果。先装修,花了很多的钱,但是我在装修完了之后,在装热水器的时候,很多的管路暴露在外面,非常乱。用户对热水器的安装没有什么概念。所以在暴露之后,就给原来装修的一些设想,跟整个的环境融不到一块。就像现在台上展示得一样,线非常的零乱。

    第二个案例,是五口之家,房间比较大,六室两厅,面积达到290多平方,用户装修的就是预留了管路,但是预留的管路不能满足热水器的线路,所以还是有线露在外面,我虽然留出了位置,但是与热水器的管路也是不匹配,在安装的过程中由于受到位置和管路的限制,还是与环境非常不匹配,这个现象就说明,用户对热水器虽然有一定的认识,但是考虑不周全。

    第三个案例,是一位三口之家,房间大约是三室一厅,两卫一厨,其中一个卫生间带有浴缸,他选择了三台热水器,他在使用的过程中,他主要是淋浴卫生间,在装修前对热水器品类不是特别了解,都单独的预留了热水器的管路。所以其实这个用户,可以选择更好的解决方案,达到了装修更美观,使用更节能方便舒适,但是他没有做到这一点。

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